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第二单元:调控员工心态
一、心态的影响力与对心态的认识
1、态度决定一切
2、心态是指人们遇到事情时的心理状态
3、心态是可以改变的
二、心态的来源
1、自我期许与心像
2、信念
3、价值观
4、情绪
5、潜意识的力量
三、心态的调整
1、提高自我期许是基础
2、如何调整信念
3、如何改变(树立正确)价值观
4、情绪的认识与调整
5、改变潜意识
四、卓越者的必要心态
1、责任心,我是一切问题的根源
2、付出贡献的心态
3、团队合作的心态
4、追求卓越的心态
5、------
第三单元:专业教练的内涵
1、经理进行人员辅导的挑战
2、职业经理人的学习模型
3、人员的在职教导与培训
第四单元:制定有效的教练计划
1、正确的工作流程
2、经理的辅导时间管理
3、辅导前的准备工作
4、经理培训教练计划
第五单元:辅导过程管理
1、下属辅导需求分析
2、辅导过程观察要点及评估标准
3、下属存在问题的诊断
4、辅导情景演练及分析
5、辅导报告表的使用
6、教练计划与跟进计划的制订
7、如何建立长期教导计划
第六单元:不同发展阶段下属的管理与辅导要点
1、下属基本能力的改善与辅导
2、高效能下属管理循环
3、各阶段下属需求特征分析
4、不同发展阶段下属的辅导与管理要点
5、案例分析与讨论
第七单元:从工作绩效切入下属辅导相关要点
1、绩效分析
2、发现影响下属关键业绩因素的障碍
3、诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
4、提升下属能力的阶梯
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