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【课程大纲】
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模块1 商务谈判概论
1. 现代经济中,谈判对公司发展的重要性
Ø 案例分享:古董与公子
2. 商战精英的两条腿-----算帐与谈判。
3. 选择谈判时机的重要性。
4. 谈判过程的主要阶段及其特征。
Ø 经验分享:谈判致胜十大要领
模块2 如何进行谈判准备
1. 影响商务谈判的市场环境
2. 企业经营战略与谈判
3. 采购商的视角:项目的供应定位模型
4. 供应商视角:客户价值认知模型
Ø 案例分析:供应商定价政策分析
5. 七种合同关系模型
6. 价格分析和成本模型
Ø 模型应用:报价分析模型
Ø 模型应用:飞利浦采购成本模型
7. 用决策树确定**优底价与出价
8. 如何应对5种谈判风格和个性
Ø 心理测试:您的谈判风格
Ø 案例分析:谈判风格与对策
9. 谈判中的权利来源与性质分析
Ø 模型应用:谈判力学分析
Ø 案例分享:认知价值
10. 对谈判的双方进行SWOT分析
角色演练:年度降价谈判(多边谈判)**轮
模块3 如何制订谈判的目标和策略
1. 确定谈判目标的不同变量与要求
Ø 案例研讨:差异决定价值
2. 制定谈判策略:双赢和单赢、立场
Ø 模型解析:谈判策略矩阵
Ø 案例分析:如何突破双输的囚徒困境
3. 决定采用的说服技巧:情感说服、逻辑论证、讨价还价、折衷、威胁
Ø 案例分享:罗斯福的照片
Ø 心理测试:不矛盾的事实,矛盾的人
4. 准备几种谈判的战术
5. 组织和策划谈判
Ø 案例分享:议程设计对谈判的影响
角色演练:年度降价谈判(多边谈判)第二轮
模块4 赢在执行----谈判实施
1. 谈判的五大阶段
2. 使用不同形式的提问方式
Ø 挑战测验:如何问到招标金额?
3. 肢体语言的表达形式
Ø 案例分享:巧用肢体语言
4. 同其他国家的人谈判
Ø 模型应用:刻板印象
5. 电话谈判
Ø 案例分享:釜底抽薪
角色演练:畸橙购销谈判
模块5 锁定胜局----谈判的后续工作
1. 形成正式协议
2. 监管协议的必履行
Ø 模型解析:成功谈判者行为模式
3. 评价执行谈判的效率
Ø 案例分享:三个小和尚新传
角色演练:化工原料购销合同签约谈判
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