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第1章:为什么要成为一名教练式领导者
Ø 大势所趋:解读怎样把外部经济环境与企业内部管理解密结合,从而有效地做到“势在必行”。
Ø 企业需要:率先导入“教练式领导力”的企业管理的成果分享。
Ø 自身需要:在这个梯队制胜和团队为王的管理时代,你如果不掌握“教练式”管理方法,你将被迅速淘汰或彻底“遗弃”。
Ø 案例:劳动合同法与教练式领导者
第2章:教练式领导者扮演的7种角色
Ø 管理者--管理者以管事为主,教练者以教人为主,完全掌握“教与管”的核心技术,既要把握随机管理中的角色转换,又要做到无缝对接的紧密切换。
Ø 培训者--教练者更多的角色是师傅带徒弟,更多的工作是培养和训练。
Ø 工作技能教练员--教练型上司给予下属知识、传授专业技能、端正工作态度。
Ø 各项工作协调者—教练型上司要具备卓越的领导能力、沟通能力、决策能力和组织能力,要适度激励、严以律己。
Ø 员工成长顾问—从关注事到关注人,帮助下属放下职业锚,走上职业路。
Ø 共同执行者—教练型上司有专业度高系统性强,支配度高原则性强的显著特点。
Ø 案例:培与训的角色扮演
第3章:成为教练式领导者的4个基本技能
Ø 技能一:科学观察,细心聆听与理性分析能力
Ø 技能二:准确的界定和区分问题的能力
Ø 技能三:发问技巧
Ø 技能四:回应技巧
Ø 案例分析:到底是哪里出了问题?
案例分享与6个如何:
Ø 如何区分团队成员的性格、能力和态度,做到心中有数。
Ø 如何关注团队成员的思想,确保团队成员行动的统一性。
Ø 如何确定团队的问题所在,帮助团队成员认识到问题所在,帮其解决问题。
Ø 如何有效倾听下属的感受,掌握下属的心态变化。
Ø 如何支持和赞美下属的进步,时刻激发团队成员的积极性。
Ø 如何以身作则,严格要求,确保团队的专业性和各项工作任务的完成。
第4章:教练时领导者的5步工作法
Ø 1、厘清目标
Ø 案例讨论:主动出击
Ø 2、反映真相
Ø 案例讨论:照镜子
Ø 讨论法:共同工作,边做边教
Ø 3、迁善心态
Ø 案例讨论:我的心态谁来挑战
Ø 4、细心的引导
Ø 阶段教导法:一对一分阶段教导
Ø 5、制定计划
Ø 案例:行动计划的制定与总结技巧
第5章:团队的建设与人才梯队的搭建
Ø 1、团队建设的5步工作法
Ø 2、人才梯队建设的5个要点
Ø 3、教练式领导者的3个作用和4把标尺
Ø 三个作用:
Ø 镜 子——反映员工的心态、行为。
Ø 催化剂——加速团队成长。
Ø 钥 匙——打开员工内心的改变之门。
Ø 四把标尺:
Ø 点儿不透---只给问题不给答案。
Ø 寄于信任---给下属足够的空间。
Ø 循序渐近---先给一杯水在给一桶水。
Ø 量力而行---有多大的本事就干多大的活。
课程总结:略
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