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李声华

2017年影响力

李声华 / 培训体系建设讲师

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课程背景

在组织管理中,有五种基本权力: 强制性权力—指领导者对其下属具有的强制其服从的权力 法定性权力—指组织通过规章制度等规定管理中所固有的合法的,法定的权力 奖赏性权力—指管理者提供奖金、晋升、表扬、理想的工作安排和其他激励的权力 专长性权力—指管理者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权威性信服力 参照性权力—指管理者由个人的品质、魅力、资历、背景等因素构成的吸引力 前三种权力统称为“职权性权力”,后两种权力统称为“非职权性权力”。过往由于经济及信息传播不发达,人们思想较为封闭,管理者大多采用“职权性权力”的指挥控制管理模式。然而随着信互联网时代及新生代的到来,给传统管理方式带来巨大挑战,“职权性权力”不再万能,迫使企业管理者不断地提高自身领导水平,主动地去适应不断变化的客观环境。越来越多管理者意识到,领导活动既有权力性领导力,又有非权力性领导力,“非职权性权力”越来越引起重视,相对于“职权性权力”而言,“非职权性权力”更能激发下属的工作能动性,更有助于提高领导效能,比权力性领导力要广泛、稳定、持久得多。 本课程从“影响力”角度切入讲解领导力,通过大量实战案例分析讲解,帮助管理者提升个人魅力及影响力,树立领导形象、融洽部署关系、激励下属自觉完成任务,形成富有凝聚力的组织文化。

课程目标

1.掌握五种权力的运用; 2.了解自己的领导力风格; 3.掌握建立个人魅力及影响力的方法;

课程大纲

**讲:影响力认知

一、组织管理的五种权力

1.强制性权力

2.法定性权力

3.奖赏性权力

4.专长性权力

5.参照性权力

情景游戏:领导力的“西学中用”

二、管理面临的新挑战

1.外部挑战

2.内部挑战

3.自我挑战

案例分析:东莞离职潮

三、领导力的发展

1.个人英雄VS团队领袖

2.管理者VS领导者

3.传统领导力VS影响力

案例分析:楚汉相争

四、成为影响者

1.影响即领导

2.影响者的三个要素

3.影响的关键时刻


第二讲:影响力秘诀之一:互知

一、四大领导性格

1.指挥型

2.影响型

3.思考型

4.支持型

测评工具:DISC

二、指挥型领导性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

三、影响型领导性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

四、思考型领导性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

五、支持型领导性格剖析

1.基本特点

2.优势

3.劣势

PK练习:四种领导性格的沟通方式


第三讲:影响力秘诀之二:互信

一、移情技术——营造互信氛围

1.互信是非权领导力的核心与前提

2.营造互信氛围四要素

案例分析:销售活动的“转介绍”法门

二、个人品牌塑造

1.认识你的品牌特征

2.决定个人品牌的六个基本要点

PK练习:如何塑造个人魅力

三、双赢思维

1.人际关系的六种思维模式

2.建立恩惠银行

案例分析:中国人的心理软肋


第四讲:影响力秘诀之三:互动

一、影响沟通的四个层次

1.说明事物

2.表达感受

3.建立关系

4.影响说服

体验学习:沟而不通

二、影响沟通五部法

1.营造氛围

2.探寻观点

3.构建共鸣

4.处理冲突

5.达成一致

三、影响沟通六大技巧

1.从编解码分析

模型工具:编解码模型

2.提问反馈:引导技术

情景模拟:你为什么迟到

3.同理心及标准

情景游戏:沟而不通(二)

4.漏斗原理:去中间化

模型工具:崔西定律

模型工具:漏斗模型

情景游戏:传真机

5.注重行为,少下结论

6、延迟判断,系统性思维

案例分析:日立电梯安装部的投诉

四、影响说服

1.准备工作

2.切入突破

3.展示证据

4.提出方案

5.达成共识

视频案例:被解雇的鲍勃


第五讲:影响力秘诀之四:互惠

一、促进影响的三驾马车

1.个人驱动力

2.组织驱动力

3.环境驱动力

模型工具:影响力模型

二、激励体系的搭建和运用

1.激励黄金法则:人之欲,施于人

2.激励的十大模式

模型工具:激励体系模型


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