70后员工很能吃苦，80后员工很有韧劲和奋斗精神，90后员工很有梦想但很任性，95后员工很有想法但更让人看不明白。 十几年前，人们说80后将是垮掉的一代，可如今80后员工已经是企业里的顶梁柱。 几年前，有人说90后将是萎靡不振的一代，可如今很多90后员工已经成为部门骨干。 如今，更让人眼前一亮但更看不明白的95后来了，你做好准备了吗？ 有20个应聘者答应来面试，好开心！可是第二天却……只来了1个…… 好不容易招来一个95后员工，可刚过了一星期，他不打招呼就走了…… 面试的时候该怎么问才能真实的去了解95后面试者呢？ 部门里的年轻小姑娘又请假了，这次理由居然是她太累了…… 95后的小年轻们总是提一些异想天开的想法，我是听还是不听呢？ 平时觉得管理员工用常规方法就可以，可为啥到了这群小年轻身上就不管用了呢？ 在信息时代，选择机会越来越多， 90/95后喜欢彰显个性。如何吸引90/95后加入团队，如何正确读懂和引导90/95后， 如何用好和留住90/95后， 是管理者们需要面对和解决的问题，也是这个课程所要培训和解析的重点问题。

1、根据对90/95后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解90/95后员工的人格与行为特点。针对他们的职业价值观以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握90/95后员工的共同心理、行为、职业特征。 2、学会初步建立系统的招聘管理体系。 3、学会如何吸引90/95后人才、如何避免招聘中“爽约”的方法技巧。 4、学会招聘面试过程中的面试方法，用专业的评价工具甄别人才。 5、掌握对90/95后员工的管理技巧。 6、建立起对90/95后员工具有影响力新型领导特质，

**章：各年代员工的个性特点

1、70后员工的个性特点

2、80后员工的个性特点

3、90后员工的个性特点

• 90后的家庭背景

• 90后的意识形态

• 90后的价值观与行为特点

• 90后的职场特征

• 90后职场调查分析

4、95后新生代的特点

• 95后员工就业观

• 95后员工生活观

• 95后员工分析——读个书、去创业、间隔年

第二章：95后员工的招聘

1、要结果也要专业——十步搭建招聘管理体系

（1）招聘需求的分析与统计

（2）年度招聘计划及预算的制定

（3）招聘渠道的选择

（4）简历筛选

（5）面试通知

（6）面试实施

      （7）录用决策

（8）薪酬确定

（9）录用通知

（10）招聘评估

2、95后招聘两大难

  （1）招募（让人才来）难

• 与招募（让人来）有关的因素

• 如何**优化相关因素吸引更多人来？

• 有哪些招聘渠道？如何优化招聘渠道？

• 如何降低被放鸽子的几率？

  （2）甄别（鉴别人才）难

• 甄别难在哪里？

• 谁来面试？

• 面试应该准备什么？

• 面试官常用的7大面试方法

• 性格测评、笔试

• 行为面试法（star原则）

• 结构面试法

• 半结构面试法

• 无领导小组讨论

• 文件筐

• 情境模拟

• 面试问题的经典六问

• 案例：销售人员面试表

• 如何做背景调查？

3、95后闪辞的尴尬

• 95后闪辞背后企业的问题

• 95后闪辞背后个人的问题

• 针对闪辞的应对方法

4、招聘人员的个人修炼

    案例：阿里7个人如何完成7000人的招聘任务？

          滴滴如何一个月招到500人？

          一个团队如何在1个月内完成300人的复制？

 

 

 

第三章：95后员工的管理

讨论:

（1） 95后真的不靠谱吗？如何转变管理方式？。

（2）你对95后员工“工作不是生活的全部，要开心，要活的精彩，要有休闲时间”的工作态度如何理解，又如何应对？

（3）你所在企业是如何管理90/95后的？

1、95后管理的三大原则

• 软化冲突，控制情绪

• 淡化权威，认可成绩

• 强化边界，建立规矩

2、如何让95后员工乐于接受你的管理

• 成为教练型管理者

• 给他们一点真正的权力

• 对人不对事

3、如何让95后有效自我管理

• 战略思考

• 找到节奏

• 用团队的力量化解自我

4、如何让95后保持工作激情

• 激励95后的背后原理

• 在“确定”的工作中增加“不确定”

• 梦想管理，与金钱无关

• “参与”是**大的认可

• “弹性”奖励

5、如何培养95后

• 70-20-10法则

• 挑战与实践

• 培训他人

• 专人辅导

• 个人学习

• 课堂培训

6、针对95后管理的其它建议

（1）工作游戏化

• 积分制管理在95后员工管理中的应用

• 如何将工作游戏化？

  （2）指哪打哪，也得先说清楚

• 目标管理在95后员工管理中的应用

  （3）珍惜你身边的好奇宝宝

  （4）批评也要带着雕琢的心

• 向下管理在95后员工管理中的应用

• 不同性格员工的沟通方式

  （5）给他一片试验田

  （6）相信并敢于托付

  （7）用他们的灵光搅动你讲话的思维

• 创新思维在95后员工管理中的应用

  （8）勇敢的客串逗逼

  （9）“降大任于斯人”是种鼓励

  （10）分享工作和生活智慧