导言    在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。       ——Paul  Grace

**章    沙盘推演

² 沙盘推演规则和任务

² 组建团队

² 掘金之旅

² 分享点评

第二章    概论

² 专业、卓越项目管理的价值

案例：项目管理的力量——鲁布革水电站

² 项目是什么？项目和运营的差别和关系

案例：具体问题具体分析——以下哪些是项目？

² 项目的独特性、临时性

案例：乔丹卖三件衣服

案例：MBA与出租车司机

案例：中铁建沙特项目、波兰项目

第三章      项目管理框架和理念

² 项目管理框架： 理念和框架的关系

² 项目生命周期

² 十个知识领域

² 五大过程组的管理

案例：如何让会议有效

第四章      十大理念之一——细分理念

² 细分是管理的基底思维

案例：泰勒科学管理

细分——数据积累、流程改进

案例：福特汽车生产效率提升

² 应用：WBS

第五章      十大理念之二——项目需要充分启动

² 项目章程的含义和内容

案例：曼哈顿计划。

² 项目章程的发布

² 在阶段开始前考察项目章程

案例：店转让后是否继续

第六章      十大理念之三——项目需要充分计划

² 项目规律：因为没有充分计划而导致后期遗漏、错误、变更将成本很高

² 做事思路：谋定而后动

² 充分计划的意义：项目目标实现更好，减少工作量和压力

² 项目管理应用：如何做计划

案例：腊八粥的计划

第七章      十大理念之四——变更需要整体管理

² 项目生命周期中，越往后发生的变更成本越高、涉及面越广、风险越大。

² 案例：钢哥的语调

² 案例：重要材料打印

² 变更管理方法：项目变更、配置变更管理圈-变更管理计划——批准、执行与监控

² 变更管理文件：变更管理计划、变更登记册、问题登记册、配置管理系统

第八章    十大理念之五——重视需求和范围管理

² 范围管理思路：范围管理计划、收集需求、定义范围、控制范围、确认范围、控制范围

² 收集需求的重要性和工具：问、看、想、试

² 需求管理工具：需求文件、需求跟踪矩阵

² 定义范围：项目说明书、WBS、WBS词典

案例：埃及艳后和泰坦尼克

² 确认范围：防止遗漏或错误

² 控制范围：防止范围蔓延

案例：史玉柱巨人大厦

² 提前沟通，学会拒绝

案例：ERP项目经理的范围保卫战

第九章    十大理念之六——生产和项目管理过程要持续改进

² 质量管理发展

² 精益生产精髓——五个为什么三个必须

案例：远大可建

案例：改变世界的机器

² 质量成本：一致性成本、非一致性成本

案例：出租车收音机按钮

² 生产、项目管理流程改进：PDCA，过程改进计划

第十章    十大理念之七——风险管理贯穿始终

² 风险是什么？

² 大系统脆弱性——概率陷阱

案例或视频：哥伦比亚号

案例：富不过三代

² 人性弱点：不愿意为没有发生的损失付出成本

² 风险管理方法

² 风险管理思路：计划-识别-定性定量分析-制定项目风险应对计划-风险控制

² 风险识别渠道：假设、干系人、历史经验教训

案例或视频：奥运会风险识别，不能只用讲师

² 风险识别原则：尽早、全面、反复

² 风险管理心态：尽人事，听天命

第十一章    十大理念之八——树立干系人管理观念

² 干系人的概念和范围

案例：三株口服液

² 干系人满意是根本目的，目标与目的的关系

案例：哪个是失败的项目？

案例：不改变结果，而改变人们对结果的看法——麦当劳的公关

² 管理干系人的期望——什么是满意

² 干系人管理方法：识别干系人、制定干系人管理计划、控制干系人参与。

第十二章    十大理念之九——项目管理文件化理念

² 计划

² 范围基准、进度基准、成本基准

² 质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、干系人管理计划

² 配置管理计划、变更管理计划、过程改进计划

² 重要文件：

² 需求文件、需求核对表、质量核对表、问题日志、风险登记册

² 干系人登记册、经验教训文档、进度计划、资源日历

第十三章    十大理念之十——组织过程资产理念

² 组织过程资产的含义和内容：档案、方法流程、模板、数据库、经验教训

² 人性弱点和能力局限：人的记忆能力和精力有限

² 组织过程资产的重大意义

² 案例：波音战斗机起落架（过去档案的重要性）

² 案例：慈溪项目的经验教训总结（经验教训重要性）

² 案例：MBA与出租车司机（数据的重要性）

² 案例：盛博选路（数据和科学方法）

² 组织过程资产的积累方法

终语    将者，以超越致敬时代