一、我与公文
（一）公文是彰显企业品质的旗帜
（二）公文是数字时代核心工具之一
（三）公文是现代白领通向成功的载体
二、认识公文
（一）公文分类
1．规范化公文和规范标准
（1）法规类公文的行文规范
——条例规定
——管理办法
（2）规范类公文的行文规范
——中办2012年14号文解读及15个文种的行文规范
——《GB/T9704-2012公文标准》解读
A普发性公文规范格式与特点
B便函性公文规范格式与特点
C命令性公文规范格式与特点
2．非规范公文
——工作总结
——会议讲话
——计划与规划
——调研报告
——其他
三、公文的写作
（一）确定公文的主题（主旨）
1.公文的主题与特点
（1）主题四要求
1.正确
2.集中
3.鲜明
4.深刻
（2）三特点
1.一文一事
2.标题现旨
3.片言局要
（二）调研搜集材料（机动内容）
1．确定行文目的
（1）如何把握综合性目的
（2）如何把握专项性目的
2．调查对象的选择
（1）如何确定七类被调查人员
（2）七类被调查人员的信息特点
3．调查方法的选择
（1）阅读法及其优劣
（2）问卷法及其优劣
（3）面谈法及其优劣
（4）访谈特点与实施
（5）座谈特点与实施
（6）观察法及其优劣
（7）试验法及其优劣
4．调查的实施
（1）计划“五要素”（时间、地点、人员、内容、成果形式等的编制）
（2）编制《调研菜单》
（3）设计和制作调查工具
（4）材料的搜集、整理
5．观点的提炼
（1）趋中率法及其优劣
（2）离中率法及其优劣
（3）统计法及其优劣
（4）定质法及其优劣
（5）定量法及其优劣
（6）德菲尔法及其优劣
6．《调查报告》的撰写
7．《调查报告》结论的论证与文章的修改
（三）设计公文提纲
1.谋篇布局三个依据
（1）依据事物发展规律
（2）依据主题需要
（3）尊重法定和固定
2.结构四个特点
（1）形式多样（文种、主题、对象、文风不同，结构也不同）
（2）三段为主（版头、主体、版记；开头、正文、结尾；做了什么、得了什么、注意什么）
（3）符合逻辑（独体、串联、并联、金字塔等）
（4）数字标项（一、（一）、1.（1）、）
3.公文惯用的内容结构
（1）祈使模式（“凭→事→断” ）
——依据什么 →做什么→你认同吗？
（2）告知模式
——独体、纵、横、塔
4.结构的规范与创新
（1）独体结构的应用
（2）鱼骨结构的应用
（3）并列结构的应用
（4）金字塔结构的应用
5.案例分析
（四）起草撰写文件
1．把握公文语言的特点
（1）庄重严谨
（2）准确规范
（3）朴实精练
2．语体的禁忌
（1）公文语法禁忌
（2）公文修辞禁忌
（3）公文的句式禁忌
3．功夫在诗外
四、主要文种写作练习与点评
（一）起草请示的练习与点评
1．请示的特点
2．请示的选用标准
3．请示的内容构成
4．常见的错误分析
5．写作练习
（二）起草报告的练习与点评
1．报告的分类和写作要求
（1）综合报告的撰写
——如何写总结报告？
（1）公文式标题的总结写作
（2）文章式标题的总结写作
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
——如何写会议报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
——如何写工作报告？
（1）汇报类报告的写作
（2）说明类报告的写作
（3）建议类报告的写作
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
（2）专题报告的撰写
——如何写专项调查报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
——如何写资质报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
——如何写工程管理报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
（3）例行报告的撰写
——如何写竣工报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
——如何写述职报告？
○常用结构
○内容构成
○常见的错误分析
（三）起草纪要的练习与点评
1．纪要的要素与文体结构
2．常见错误分析
4．范文分析
4．答疑
（四）起草通知的练习与点评
1．通知的主要种类
（1）如何起草转发、印发类通知
——转发、印发类通知的要素与文体结构
——常见错误分析
——范文分析
——写作练习
（2）如何起草贯彻类通知
——贯彻类通知的要素与文体结构
——常见错误分析
——范文分析
——写作练习
（3）如何起草周知类通知
——周知类通知的要素与文体结构
——常见错误分析
——范文分析
——写作练习
（4）如何起草会议通知
——会议通知的要素与文体结构
——常见错误分析
——范文分析
——写作练习
（六）起草决定的练习与点评
1．决定的要素与文体结构
2．常见错误分析
3．范文分析
4．写作练习
（七）起草意见的练习与点评
1．上行意见的要素与文体结构
（1）常见内容与结构
（2）范文分析
（3）答疑
2．平行意见的要素与文体结构
（1）常见内容与结构
（2）范文分析
（3）答疑
3．下行意见的要素与文体结构
（1）常见内容与结构
（2）范文分析
（3）答疑
（八）起草公函的练习与点评
1．如何写申请函
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
2．如何写咨询函
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
3．如何写告知函
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
4．如何写商洽函
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
5．如何起草催办
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
6、如何写答复函
（1）要素与文体结构
（2）常见错误分析
