对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度，而对于很多职场人士而言，“汇报工作”是可有可无的，他们看不到汇报的重要性，甚至不清楚自己应当汇报什么，以及如何汇报；要么自己的工作没有干好，甚至问题一大推，不敢面对自己的上司；实在被逼无耐，就真是例行公事般汇报，汇报的材料毫无新意，今天能用、下个月能用，甚至明年还能用。

课程收益：系统、全面地告诉他们如何： 1.掌握如何主题明确地汇报 2.掌握向上汇报的逻辑结构及表达方法 3.快速获得决策者信任 4.了解听者的关注点、兴趣点、需求点、利益点，符合讲话者身份 5.掌握自信、充满活力的汇报风格

**单元 准备有聚焦的汇报主题——分析听众，掌控心理

第1章 听众分析及表达重点确认

n 了解决策者对汇报者10大抱怨

n 关于听众的10个关键问题

n 如何**三步法确定汇报重点

n 汇报的目的与体现阶段

第2章 汇报的自我心理准备（选讲）

n 建立连接，而不是追求完美

n 控制紧张焦虑的“二维训练法”：

一维：注意力转移（独创克服紧张操，光明网有报道）从怯场到STAGE MIGHT

二维：从怯场到STAGE MIGHT

n 建立良好**印象的方法

第二单元 设计有说服力的内容----逻辑清晰，重点突出

第3章 汇报表达的构性思维

n 结构性思维**个特征：结论先行

n 结构性思维结构的第二个特征：上下对应

n 结构性思维结构的第三个特征：分类清楚—MECE原则

n 结构性思维结构的第四个特征：顺序逻辑

第4章 汇报表达开场设计——引发听众兴趣（企业实际案例解析）

n 结构设计：开场的三段式结构模型

n 注意力聚焦器的设计四要素

第5章 汇报表达主体设计——呈现构思“四步”法（企业实际案例解析）

n **步：自上向下四步构建疑问/回答式构架（含SCQA法）

n 第二步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法

n 第三步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用

n 第四步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用

第6章 汇报表达结尾设计——“黄金三句”结尾法

n “黄金三句”结尾法是什么

n “黄金三句”结尾法还有哪些形式

 

第三单元  塑造自信、灵活的汇报沟通风格——精准表达，调动对方

第7章 汇报的技术

n 提升汇报语言准确性\生动性

n 汇报时机

—职场人士“心理周期图“对汇报时机的作用

—哪些情况下必须汇报

n 汇报如何抓重点

—汇报工作如何一针见血

—不同汇报的模板如何构建：向上、向下、同级

n 汇报中的难题

—及时汇报坏消息，把失误降到低

—劝说领导怎么说，更容易增强他们的亲切感、说服力

—企业蓝图怎么建议更加有效

第8章 使用有效的肢体语言

n 手眼身法步的应用

n 捕捉“弦外之音”，推动谈话前进

n 读懂对方的肢体语言，增强他们的工作效率

第9章  发出知名的声音

n 用他们的嗓音影响决策者

n 声音的7个品质

第四单元  全感官互动与控场技术——答疑解惑，灵活应对

第10章  诚信且有技巧地回答决策者提问

n 回答决策者即席提问的方法论

—问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树

—问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树

n 处理和回答问题的专业技巧——两备五注意法

n 即席回答的六字真言和逻辑树思考法