企业培训备受重视，内训师是企业发展的核心能量，打造出一支职业素养高、专业能力强的内训师队伍是企业发展的必经之路。然而企业内训师往往会出现类似的尴尬局面，虽然一线工作经验丰富，但知识结构、理论基础和授课技能却捉襟见肘；培训内容与员工的实际工作有距离感，无法直接应用在实际工作中；内训师按照标准课件照本宣科，课堂乏味；这些局面直接导致企业内训师的成长受阻，影响内训师在企业的发展。内训师的成长是一个循序渐进的过程，分为三个阶段：兴趣养成阶段、能力提升阶段、价值实现阶段。这三个阶段能力的提升都伴随着三种语言：声音、肢体、文字语言的不断塑造才能打造出高品质的企业内训师，为企业培训事业发展贡献力量。

**章 内训师在授课中常忽略的事情

一、内训师综合能力测试

二、内训师角色认知

三、卓越内训师的五大信念

四、知识传递的四大阶段和五大环节

五、卓越内训师授课中三种语言塑造的重要性

第二章 内训师声音语言训练

一、了解声音与生理的特质

二、声音美容前你必须做的事情

三、定制属于自己的声音形象

四、授课中科学发声及声音美容训练

五、字正腔圆的表达训练

六、授课中声音表情及渲染力训练

七、讲师声音角色切换训练

八、讲师嗓音修复及保护技巧

第三章 内训师肢体语言塑造

一、眼神训练

二、微笑训练  

三、站姿训练

四、走位训练

五、坐姿训练

六、手势训练

七、着装要求

八、仪容要求

第四章 内训师文字语言修炼

一、优质表达的基础

（一）客观清晰

（二）准确筛选

（三）生动呈现

（四）流利恰当

（五）总结扣题

二、文字语言能力训练

（一）事实逻辑训练

（二）观点提炼训练

（三）感染力、说服力训练

（四）情绪掌控训练

（五）脱稿能力训练——记忆法

二、激情表达的框架结构设计

（一）框架结构设计工具

（二）时间结构法

（三）空间结构法

（四）对比关系法

三、培训开场和结尾设计

（一）关于开场

1、开场白应解决的三个心理问题 

2、开场白应达到三个目的

4、6种经典开场方式

（二）关于结束

1、完整结尾公式

2、常见结束语

3、精彩点评的技巧

四、文字语言提升的课后练习技巧

第五章 内训师控场应变训练

一、克服心理紧张的应对措施

（一）培训前必须做的准备工作

（一）紧张的原因分析

（二）克服紧张的三个关键

（三）克服紧张的五大方法

二、让视辅设备为课程增色

（一）PPT

（二）话筒

（三）道具

（四）灯光

（五）音乐

（六）游戏互动设计

三、突发问题的解决思路和技巧

（一）解决问题的总思路

（二）处理提问的方法

（三）危机处理技巧

四、综合模拟及测试

（一）状态认知图（引爆内力）

（二）视频引流（总结回顾）

（三）模拟选择测试