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刘湛泉

《企业新晋员工职业化训练》

刘湛泉 / 亚洲总裁培训力讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务。 1、解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的积极心态; 2、认识企业,了解新晋人员应具备的职业自觉; 3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法; 4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧; 5、学会如何保持专业形象及商务礼仪;

课程大纲

模块一:调整积极心态,创造美好未来

1、您具备追求成功人生的心态吗?

2、成功人士的五个特点

3、始终保持四个信念:

我有必定成功公式

过去不等于未来

做事先做人

是的,我准备好了

模块二:全面认识企业,打造发展的平台

1、 企业是什么

2、企业的组织

3、工作场所是什么

4、您作为新晋人员的自觉

5、职场中的狼性法则

模块三:掌握科学方法,高效务实工作

1、PDCA工作法

2、团队工作方法

3、了解您在团队中的职责

4、职责分析表和期望值分析表

5、接受命令的三个步骤

6、解决问题的九个步骤

7、企业新人工作的基本守则

模块四:理顺人际关系,创造和谐环境

1、与同事相处之道

2、与上司相处之道

3、与下属相处之道

4、正常的人际关系

5、解决冲突的佳境界

模块五:有效沟通,让自己游刃有余

1、理解沟通的过程

2、避免沟通的障碍

3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧

4、理解并合理运用沟通的模式

5、掌握对话沟通技巧 

6、冲破职场冷暴力的五大技巧

模块六:做好时间管理,成为岗位主人翁

1、认识时间

2、时间管理中的陷井

3、如何跨跃时间陷井

4、时间管理中的效能原则

5、时间管理的工具

6、管理工作时间的18个方法

模块七:塑造职业形象,专业才有魅力

1、男士职业着装技巧

2、女士职业着装技巧

3、仪容-通用篇

4、专业仪态

5、标准站姿、坐姿、蹲姿

6、标准上车、下车姿势

模块八:熟练运用商务礼仪,不断成长成熟成功

1、介绍的礼节

2、握手的礼节

3、交换名片的礼仪

4、会客室入座的礼仪

5、坐车的礼仪

6、商务交往的四忌

7、电话沟通的礼仪

8、拜访客户的礼仪

9、就餐的礼仪:中餐、西餐

10、成为训练有素的职业人的七个忠告


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