1、重新认识下管理的本质 2、进一步学习，了解“五化”班组的要求 3、进一步有效认识“五化”的具体内涵 4、结合班组管理，有效推进“五化”深入班组管理 5、推动“五化”管理在班组管理中的作用

引言一：教会一个沉睡了N年的人喝水

引言二：河南 “电老虎”KTV内拉闸泄私愤

引言三：做一天和尚撞一天钟的启发

**单元  重新认识下“五化”班组

1 重新认识下管理

1、 视频引入管理概念

2、 管，刚性的控制，精细的流程

3、 理，柔性的协调，有效的协调

4、 中国式管理和西方量化管理

1 五化中“化”的具体解读

1、“化”是一个动态的过程

2、“化”是一个有效的体系

3、 “化”要确保每一个细节

1 五化的具体内涵

1、基础资料规范化，执行力强

2、专业管理流程化，战斗力强

3、现场管理标准化，竞争力强

4、团队建设和谐化，凝聚力强

5、数据资料清晰化，针对性强

1 推行五化的必要性

1、目前电网公司管理的现状分析

2、解决电网管理的策略

3、构建和谐企业的必然要求

4、充分发挥积极性、主动性、创造性

5、保障职工有效完成工作

1 两个理念的转变

1、对员工做好有效地引导

2、与人方便，自己方便有效体现

第二单元  现场5S管理

1 5S管理概论

1、视频引入5S管理概念

2、5S的基础

3、现阶段电网公司5S管理现状

1 整理

1、整理的含义

2、整理的参考标准

3、有效做好现场整理工作

1 整顿

1、整顿的概念

2、颜色管理

3、定制化管理

4、标识化管理

5、斜线法

1 清扫

1、清扫的概念

2、大扫除

3、对设备内部进行保养

4、寻找改善“隐患源”

1 清洁

1、标准化

2、制度化

3、流程化

1 素养

1、素养的作用

2、素养的推行步骤

3、素养的核心

第三单元  基础资料规范化，执行力强

1 建章立制

1、检讨各项管理规定

2、对照集团公司要求

3、完成所有管理规定

4、完善，标准，量化，系统

1 完善生产记录

1、生产资料的记录

2、台账的建立

3、其他记录资料

1 落实岗位责任制

1 安全管理制度规范化

1、安全规章制度细化

2、参考《杜邦安全管理》要求

3、参考南方电网的相关要求

1 工作计划规划化

1、工作计划的书写

2、年度报告的撰写

3、总结报告的撰写

4、其他方面

第四单元  专业管理流程化，战斗力强

1 梳理本公司的管理流程

1、管理规定

2、现场管理操作手册

3、各种管理流程

4、梳理提炼出来

5、有效练习

6、流程设计案例

1 管理流程的再认识

1、流程优化的意义

2、流程的组成要素和特点

3、流程的特点

4、流程体系

1 流程优化的步骤

1、成立流程优化小组

2、将企业整体运作过程拆分成相对独立的流程系统

3、**“流程分析四象限模型”检视现有流程

4、选择流程，按照标准符号绘制现实流程

5、表单，人员流程环节讨论------流程法的使用

6、调整表单，改善绘制流程

7、明确流程的六个关键要素：节点、责任人、时间、事项、成果

8、改进流程试运行和修订

1 流程优化的常用方法

1、消除非增值活动

2、任务整合

3、简化活动

4、流程任务自动化

5、增加环节

6、重排环节

1 如何制定流程标准

1、5W2H

2、流程设计与工作表格设计

3、表单化，流程设计

第五单元  现场管理标准化，竞争力强

1 标准化管理概论

1、标准化概念

2、如果不遵照标准会怎样

3、标准化的目的

4、职工为何不遵守标准

1 标准相关定理

1、标准的节约定理（桑德斯定理）

2、标准的互联定理（爱德华定理）

3、标准的解锁定理（夏皮罗定理）

4、标准的信号定理（阿克罗夫定理）

1 细化工作要求

1、横向细化

2、纵向细化

3、衔接细化

4、责任细化

1 标准化的推进

1、统一规格标准

2、统一操作标准

3、统一质量标准

4、统一数量标准

5、统一执行标准

1 标准化管理案例分享

1、某单位的现场标识标准化

2、某单位工器具标准化使用和放置

3、供电所电工上门服务工作要求标准化

第六单元  团队建设和谐化，凝聚力强

1 和谐化团队建设对于班组的作用

1、促进大家的内心平息

2、促进职工的凝聚力

3、减少工作间的推诿

4、减少工作间的摩擦

1 抓住人内心柔软的部分

1、寻找职工内心的柔软点

2、帮员工圆梦

3、给员工设梦

1 细节体现人文关怀

1、某变电站的细节管理

2、心愿墙

3、减压区

4、温馨小提升和小改善

1 充分体现“家”的力量

1、亲情文化栏

2、“家”文化的建设

3、舌尖上的XXX

4、奔跑吧，XXX

5、家文化的促进

1 英雄一定要提当年勇

1、为何不进行“英雄一定要提当年勇”

2、“英雄一定要提当年勇”的现实意义

3、老同志工作大事记

4、DVD的制作

1 正能量的有效展示，提升

1、微电影的制作

2、舆论压力法

3、正能量的收集，成册

4、《正能量》

1 公平，公正的班务风气

1、透明化的绩效考核

2、透明化的业绩管理

3、设定符合本班组岗位的指标

4、公平的风气建立

1 创造一个便于职工工作的管理环境

1、何为管理环境

2、管理环境的硬件设置

3、管理环境的软件设置

4、管理环境的案例：

 A、抽烟区的设置

 B、颜色区分的电线

 C、穿线工段的小工具

 D、食堂收集餐盘的改善

第七单元  数据资料清晰化，针对性强

1 数据资料管理的基本要求

1、一切依数据说话

2、能量化的尽量量化

3、量化管理的天敌

4、常见的电网公司的粗放式管理

1 班组目前需要的量化

1、绩效考核量化

2、工作任务量化

3、人员管理量化

4、设备，物料量化

5、工作要求量化

1 数据化管理的优点和作用

1、一切科学管理的基础

2、公平，公正环境的保障

3、QC活动的起点和问题分析点

4、为减少过程的变异或缺陷

5、提供了系统化的方法和工具

1 量化管理的分类

1、结果量化

2、过程量化

3、管理量化

1 量化管理的基本步骤

1、问题的界定

2、评估问题的标准

3、模型的建立

4、数据标准化

5、数据采集方法

6、环境因素的调整

7、无法获得信息的处理

1 量化管理的部分工具介绍

1、各种统计图

2、对比法

3、流程法

4、头脑风暴法

第八单元  班组“五化”的有效保障

1 试点推广

1、试点的选择

2、试点的分析

3、试点的推进

4、试点的效果跟进

5、试点成果的总结

1 重点落实

1、梳理本班组的重点

2、逐步开展

3、效果总结

1 全面推进

1 循序落地

1、PDCA

2、形式—行事—习惯

3、文化力促进

1 行政，经济，文化保航

1、行政手段对于“五化”的保航

2、经济手段对于“五化”的保航

3、文化力对于“五化”的保航