什么是督什么是导？为什么督导形同虚设，效果不理想。。。。。。。。 如何才能监控督导的工作效率，督导到底要做什么事情？。。。。。。 督导的职责、义务、主要工作任务，岗位业绩指标有哪些？。。。。。。 督导应该如何做？督导与市场经理、区域主管到底有什么差别，入耳提升团队凝聚力？。。。。。。。。 店铺的业绩如何提升？督导扮演的角色是什么？督导应具备哪些能力？ 。。。。。。。 淡季和旺季督导应该怎么做？如何利用数据表单进行分析和改善，提升销售业绩？。。。。。。。 督导如何做好目标和计划的管控？。。。。。。。。 督导如何带领团队？如何提升督导的沟通技能、陈列技能、巡店技能、培训技能、销售技能、促销技能、库存管控技能、店铺的诊断和改进技能？。。。。。。。。。

1、清晰督导的角色以及督导的功能，全面建立督导管理体系，提升工作效率和业绩 2、明确督导的职责、督导的主要工作和督导的义务 3、建立督导管控体系，全面提升督导的综合素质 4、激励督导的创造性，充分激发督导的功能与潜力，打造高效的团队 5、掌握督导的沟通技能、陈列技能、巡店技能、培训技能、销售技能、促销技能、库存管控技能、店铺的诊断和改进技能，提升督导的综合素质，提升团队销售业绩！

**部分：角色和技能篇

一、督导角色认知 （督导应该做什么） 

            1、督导的概念

            2、督导角色认知

                案例分析：某督导稽查工作

            3、督导应具备的能力（岗位胜任能力）

            4、督导应具备的心态

            5、督导的工作目标

            6、督导的日常工作流程

            7、督导的业绩关键指标

第二部分：督导巡店技术

1、督导报表案例探讨

                   实战解析：

              2、案例解析：

                    某督导回总部后不知道要干啥，没有什么事情可做

3、督导如何巡视多店和单店的管理

              4、督导巡店的常见误区

              5、督导巡店的路线图安排

              6、常规巡店流程步骤

6.1、店外巡查

                     客流动向、店铺形象、客户反馈。。。。

6.2 店内巡查

                     陈列、人员士气、销售技能、数据、库存。。。。。
                63记录及考评

                6.4进行现场辅导

6.5 沟通

3、督导巡店的核心内容

   3.1 数据是关键，分析数据是核心，改善是提升业绩的法宝

   3.2 巡店过程中如何发现关键控制点

   3.3 巡店的工具表单运用与改进