本课程依据当前商业银行深度竞争趋势研发，旨在帮助理财人员与基层管理人员迅速提升贵宾服务层次与销售水准，通过本轮修炼： 1，提升客户关系维度； 2，完善微型沙龙组织流程和技术； 3，运用客户大数据管理和邀约话术, 4，研讨金融产品营销嵌入运用； 5，实操贵宾客户异议处理技术；

**天

**模块：老话重提，再谈“客户关系维护”

◆我们经常做的客户维护

◆尊贵、典雅、国际范的客户维系

案例：某行系列微网沙营销活动！

第二模块：冲破枷锁，探讨“微网沙的策划”

◆头脑风暴，建立多维思考模式

◆“微网沙”策划模型分析

第三模块：整装待发，微网沙“系统布局”

◆微网沙主体创意风暴

◆微网沙形式创意风暴

◆微网沙细节创意风暴

**夜

作业与实训

◆编制创意方案

◆创意方案大赛

◆分组对抗

第二天

第四模块：商场点兵，微网沙“木牛流马”

◆会前流程

◇网点内部协调

◇场地设计与布局

◇客户遴选与尊请

客户遴选方式

客户尊请策划

◇会前分工演练

会务人员分工演练

◇会前演练

◇物料准备

物品清单

◆会中流程

暖场调动

里应外合

现场成交促成

确认购买意向书签订

现场六大关键点与策略

◆会后流程

签单客户循环服务

购买意向书客户追踪

会后总结与表彰

第五模块：真金白银，贵宾约访及异议训练

◆初约电邀与异议训练

◆初次面邀与异议训练

◆实体函邀约异议训练

◆参会确认约访及异议训练

◆会议后续追踪训练

第六模块：提纲挈领，微沙“五精营销” 

◆情感

如何建立亲情营销？

◆点穴

挖掘“痒点”、“痛点”

引导并会切入产品

视频教学

◆产品

专业生活化

生涩生动化

金融产品包装与展示

◆异议

求同存异：认同、赞美、转移、反问

异议话术及解答

◆促成

模范带头法、二则一法、奖励促动法、开门见山法、情景体验法

第二夜

作业与实训

◆编制微沙龙整体方案

◆评比组内优方案书

◆优方案展示与决赛