一、 目标管理的基本认识

1. 开场：两个故事对目标管理的认识

2. 企业管理运作系统

3. 管理者和部属烦恼的事情是什么？

4. 案例分析：为什么员工缺乏积极性？

5. 以往管理者工作侧重点

6. 现代管理者工作侧重点

7. 目标管理的定义

8. 目标管理在管理的意涵

9. 目标管理的威力

10. 目标管理的特征

11. 目标管理与与绩效考核的关系

12. 目标管理的理论基础

13. 目标管理的实质体现

14. 小结：管理者对目标正确的认知

二、目标管理的实施程序

1. 做好目标管理五个关键要素

2. 目标设定的来源

3. 目标管理程序

l 设定目标

l 目标追踪

l 目标修正

l 绩效评估

4. 目标管理的设定

5. 目标管理追踪的原则

6. 目标管理的修正

7. 目标管理的绩效评估

8. 小结：目标管理过程的三个共同

三、目标制定与分解

1. 什么是目标？

2. 目标与岗位职责的区别

3. 部门目标的种类

4. 合格目标的四个特性 

5. 实务演练：正确设定部门目标

6. 目标体系图

l 公司年度目标

l 部门目标

l 部属目标

7. 制定目标的准备

8. 制定目标程序

9. 目标分解的意义

10. 目标分解的考虑因素

11. 目标分解的核心思路

12. 实务演练：目标分解技术

13. 进行有效的目标沟通

14. 实务演练：完成一份部属目标绩效考核表

15. 小组讨论：如何应对部属在目标制定过程的各种情景？

l 低目标设定

l 不公平现象

l 消极接受

四、拟定目标实施计划

1. 目标的行动计划的要点

2. 系统的、科学的思维程序拟定行动计划

3. 案例分析：陈经理失败的营销的计划

4. 拟订计划的思维与原则

5. 掌握各项事实

6. 根据事实加以分析思考

7. 拟订具体可行方案

8. 完成行动推进计划

9. 如何实行健全的判断？

10. 案例分析：新产品的生产

11. 小组演练：完成一份计划工作表单

五、计划执行与控制

1. 执行计划时应注意的事项

2. 工作分配时应考虑的因素

l 人的考量

l 事的考量

l 组织层面的考虑

3. 案例分析：廖科长的工作指派

4. 计划控制的基本操作流程

l 制定控制标准

l 衡量工作绩效

l 纠正偏差

5. 小组演练

6. 跟踪检查要遵循的方法

7. 跟踪检查的具体方法

8. 状况共有的管理

9. 案例分析：涂经理的未达标检讨

10. 小组讨论：如何进行状况共有的管理？