本课程通过介绍国际贸易中涉及的单证，阐述其作用、风险、以及如何处理风险，为国际贸易人员提供一套系统的工具。

第1章 外贸跟单岗位分析

1.1外贸跟单员工作流程

1.2外贸易跟单员岗位分析及工作技能

1.3外贸经理岗位技能要求及工作定位

1.4外贸跟单内部协调

1.5跟单业务计划

1.6跟单人员达到内部协调的工作及思维模式

1.7外贸跟单的外部协调

Ø 涉及的外部部门

【案例】怎样跟进生产部排产

Ø 涉及的外部企业

【案例】怎样跟进供应商

Ø 质量跟进

　第2章 国际贸易单证概述 

2.1 国际贸易单证的概念

2.2国际贸易单证的分类 

Ø 基本单据

Ø 附属单据

Ø 官方单据

Ø 自制单据

2.3 单证缮制的基本要求 

Ø 对外贸跟单员的要求

Ø 外贸跟单经理的要求

　第3章 国际贸易基本程序与单据流程 

3.1 业务关系的建立及合同的商订

【案例】合同的形式与其在国际贸易中的作用

3.2 报价及还价核算 

【案例】跟单员怎样从源头上规避风险,把风险扼杀在萌芽状态

Ø 报价

Ø 预审单

Ø 还价

Ø 审单

Ø 接单

3.3 合同的履行 

Ø 交货流程

Ø 汇款回收

3.4 业务善后

Ø 异常处理及投诉应对

【案例】各阶段跟单风险分析与应对

3.5 客户跟进与客户关系管理

Ø 外贸客户的系统管理

Ø 外贸客户的动态跟进

　第4章 信用证 

4.1 信用证概述 

【案例】信用证软条款

　　4.2 催证 

　　4.3 申请开立信用证 

4.4 信用证的审核

【案例】信用证不符点的性质及处理方式 

4.5 信用证的修改 

【案例】信用证操作过程中风险的控制

4.6 审证-UCP600

　第5章 进出口货物运输 

　　5.1 进出口货物托运工作概述 

　　5.2 海洋运输托运流程及托运单缮制 

5.3 航空运输托运流程及托运单缮制 

　第6章 货物出入境检验检疫 

　　6.1 进出口货物报检程序 

　　6.2 进出口货物报检单据 

　　6.3 商品检验证书 

　　

第7章 货物进出境报关 

　　7.1 货物进出境报关程序 

　　7.2 进出口货物报关单 

　　

第8章 进出口货物运输保险 

　　8.1 进出口货物运输保险概述 

　　8.2 投保单 

8.3 保险单 

【案例】不同贸易术语项下的保险受益人与索赔流程

　　

第9章 原产地证书 

　　9.1 原产地证书 

　　9.2 一般原产地证书 

　　9.3 普惠制原产地证书 

　　

第10章 主要结汇单据 

　　10.1 结汇单据概述 

　　10.2 汇票 

　　10.3 商业发票 

　　10.4 包装单据 

10.5 海运提单

【案例】清洁提单与不清洁提单

【案例】如何处理提单与贸易术语的关系

　　10.6 装运通知 

　　10.7 受益人证明 

9.8 其他货运单据

【案例】空运提单与货权的关系 

　　

第11章 出口收汇核销及出口退税 

　　11.1 出口收汇核销 

　　11.2 出口退税