班组长学员重新进行角色定位和认知； 帮助学员掌握班组员工沟通与教导的方式和技巧； 实战演练工作流程的建立与分析方法； 实战模拟建立和应用正确的一天的工作巡检流程； 学员当堂演练制定KPI 目标及方法； 学员当堂演练项目目标的确立及现场5S的方法与工具； 实战演练理解并掌握精益生产减少浪费的关键点；

一、班组长的角色与作用
1、客户要求与企业目标
2、班组长的职责 （1%的现场细节失误=100%的失败）
3、班组长的一种心态
4、班组长的两种角色转换
5、班组长的三个好习惯
6、班组长的四项管理基本功
（1）计划与决策
（2）组织与分工
（3）领导与激励
（4）控制与纠偏

二、班组的基础管理

1、 一日工作全貌；

2、 早会例会的组织

3、 问题的发现与解决

三、现场5S与目视管理
1、实施5S的阻力
2、5S的核心内容
3、目视管理的效果
4、现场管理看板
5、色标与地址系统

四、现场改善与问题解决 

1、七大浪费
2、寻找浪费的主要方法
3、现场改善的基本原则
4、现场改善的七大指标
5、现场改善与问题解决流程（99%与100%的巨大差别）
6、头脑风暴法演练

五、班组成员沟通与教导
1、人际冲突的原因与处理技巧
2、沟通与聆听的技巧
3、如何与上司沟通
4、如何与下属沟通
5、如何激励下属
6、平行沟通与协作
7、了解班组成员的性格特征
8、如何建立高效团队

六、结束-课程总结与学员评估