如果把企业比喻成活生生的人，那么企业各大小会议的召开状况就是企业的“脉象”，反应的是企业管理状况和企业风气、文化等深层问题。企业在发展壮大的过程中，市场扩张、岗位细化、部门增加，会议已成为必要的工作工具，为此，员工的工作方法需要调整、提高，相应的管理水平也需要提升。是否就需要等待管理提升了会议质量和效率也自然提高了呢？答案是否定的。高效会议管理是企业人员必备的职业技能，因为低效率会议呈现出来的是职责分工、流程梳理等需要精细化管理的内容；通过高效会议管理技能的学习、了解、掌握，将使各岗位人员反思自己工作态度的调整空间、工作技能的提升空间，学会在不同部门沟通、协调、相互监督的工作方法，从而提升企业管理水平，并可营造良好的敬业爱岗气氛。本培训将从职业化角度引导学员掌握会议工作的方法，帮助学员认知自我、学会协同，提升会议工作技能和办事效率，以全新的面貌投入到工作中。

1 人们对会议的理解及沉浸在误区中的自我/企业浪费

1.1 与会/参会者的真实心态

1.2 了解会议的意义和目的

1.3 了解会议的种类和一般频率（常规及成本角度）

1.4 新员工需首先掌握的“报/联/商”规则

1.5 一些可能改变你从业态度的统计数据

2 会议效率不高的原因及解决方案

2.1 会议效率不高的原因分析

2.2 职业人应该掌握工作技术（时间管理/5S简介）

2.3 精细化管理方法有助会议效率提高的点滴分析

2.4 如何进行预防性管理

2.5 会议的规范管理

3 开会前的准备工作

3.1 如何判断会议是否举行

3.2 会议准备的内容及主持人准备事项

3.3 如何开场白

3.4 如何分配发言时间

3.5 如何掌握议事进度

3.6 如何达成会议决策

4 会议中的管理技巧

4.1 关于会议流程

4.2 会议中的沟通技巧

4.3 会议中的反馈技巧

4.4 主持人的倾听技巧

4.5 主持人的讲话技巧

4.6 情景模拟练习

5 如何对待会议中的意外情况

5.1 蝉”型发言者的症状及应对办法

5.2 “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

5.3 “驴”型发言者的症状及应对办法

5.4 “兔子”型发言者的症状及应对办法

5.5 “螃蟹”型发言者的症状及应对办法

5.6 情景模拟练习

6 主持人与参会者的守则与责任

6.1 主持人的守则与责任

6.2 参会者的守则和责任

6.3 主持人和参会者怎样达成协议

7 会议记录

7.1 记录者功能和胜任条件

7.2 对会议记录的十大建议

7.3 团队会议的误区

8 会后跟进

8.1 参会者如何进行会后跟进

8.2 主持人如何进行会后跟进

8.3 自我评定

8.4 如何提高下次会议质量

8.5 适当做一些数据调研将有助于会议质量的提高

8.6 “内部顾客”的理念

9 各项会议管理表格、项目核查、清单等工具

10 会议与文档处理（ISO9000要求）

11 大型会议策划注意事项（简介）