1、诺基亚的衰退与传统企业面临的网络大势

2、网络发展的社会属性

 （1）、WEB1.０：门户网站

（２）WEB２.0：论坛和搜索引擎出现

（３）WEB３.0：电子商务时代

    3、我们为什么要做网络营销

   （1）品牌推广需要：

（2）销售促进

（3）顾客服务

（4）网上调研

4、汽车互联网营销都有哪些？

（1）网络广告

（2）搜索营销

（3）视频营销

（4）微博营销

（5）微信营销

（6）移动营销

（7）CRM营销

（8）电子商务

**部分  新媒体传播改变企业营销模式

一、杜蕾斯宝宝；让谁坑爹又坑娘？

  创意营销是互联网时代一个显著的标志

二、本田CRV4错失的“千载难逢”传播机遇

长春随车盗婴一个普通的社会案件引发国人关注。而利用社会事件传播则有利于提升产品口牌。

三、王老吉的“红与黑”网络之战

  立二拆四的“推手作品”成就一个品牌的传奇。

四、本田品牌危机：“愤怒的小鸟”里的病毒传播

  本田年报因此损失超过5%。

五、网络媒体颠覆并改写现代传播方式：

1、从精英传播到大众传播

2、从媒体发布到人际传播

3、从单向传播到病毒式传播

结论：人们阅读方式发生改变：媒体进入碎片时代； 传统广告展示功能进入衰退期。现在传播进入以互联网为代表的多元时代，媒体整合和精准营销变得越来越重要

第二部分  以微博、微信为代表的自媒体出现

    一、全民吐槽下的社会化（ＳＮＳ）媒体

1、微博：大众言说下的狂欢

2、微信：全民摇一摇的时代来临

3、微博、微信和论坛运用上的区别

微博：媒体发布

微信：人际关系传播平台

论坛：互动平台

二、手机客户端：掌上世界成为商家必争的终端

1、丰田ToyToyota的亲子互动掌上营销

2、手机客户端让你与巴布瑞时装秀同步进行

　 　3、手机ＬＢＳ位置推送服务

　　 三、二维码成为移动互联网的入口

四、微营销时代

1、微博：你的企业再小，一样也可以被关注！

2、微信：人际传播关系平台

3、微电影：加长广告版 

五、网站工作流程解析

１、资讯发布：选题确定

２、论坛互动：话题选取、事件炒作

 3、电子商务：集中在媒体电商上

4、微平台发布（每日精编和话题互动）：微博、微信内容发布

 5、企业危机应对与协调

第三部分  新媒体传播和营销特点

一、RTB模式出现使广告投放形式发生变革

1、脑白金“金弹模式”的消逝

2、传统媒体在营销中是如何被边缘化的

3、如何与专业网站、本地门户网站合作

（1）以事件传播为主旨

（2）**话题来吸引潜在客户参与

（3）以互动活动为主

（4）怎样做网络调查和投票

二、创意营销是新媒体传播的利器

　　    1、“天猫”上的末日船票

　　　  2、耐克“伟大时刻”的网络品牌植入

        3、“对不起”为何让加多宝泪流满面

　　　  4、看“世界上好的工作”的网络创意营销模式

5、恶搞王石火了长江商学院――一则微博带来近千万收益

      三、汽车行业利用网络营销案例

        1、江淮汽车“挑战”微信营销

        2、东风悦达的“K剧场”来袭

        3、奔驰和阿玛尼的合作

4、宝骏“寻找可靠的伙伴”活动

5、宝马MINI与乐视超级电视合作

第四部分 奥迪互联网营销“顶层设计”

一、奥迪如何利用搜索引擎进行营销

1、SEO营销

（1）软文发布的关键词密度

（2）与有百度新闻源的网站合作

（3）视频优酷网站的权重提升

2、SEM营销

（1）制造企业长尾关键词传播

（2）利用百度百科建立品牌库等

二、奥迪如何进行微营销

1、运用官方微博

（1）粉丝通的运用

（2）如何加粉

（3）如何进行网络互动

（4）制造话题

（5）开展活动

2、微信的运用

（1）服务账号建立，建立圈子平台

（2）微信会员募集

（3）服务功能开设与制作

（4）微信互动

3、二维码的运用

（1）、二维码应用类型：电子标签和电子凭证

（2）、如何用二维码生成器制作二维码

三、借助事件传播提升奥迪品牌影响力

利用可借助的网络事件或推手炒作奥迪

 1、辣女酒后驾别克事件

2、重庆女子向交警征婚 千朵玫瑰开奥迪一身名牌

四、奥迪各大区域新媒体工作人员应该如何工作？

1、人员配置要求：

熟悉网络工具（如微博、微信）的使用，掌握并能运用SEO、SEM基本要求，会话题制造和事件炒作，与网站能建立良好的对接关系等。

2、工作内容：

（1）维护官方网站，发布内容等

（2）维护微信、微博内容

（3）微信平台上要建立奥迪圈子

（4）线下活动要盘向线上

（5）寻找事件进行网络传播

（6）监控SEO关键字，防止企业品牌危机事件发生

（7）与网站合作开展活动

第四部分 如何借助数据库营销

数据库营销：是利用顾客数据, 改善企业对行销资源的配置, 以针对特定对象传递有用的信息, 并维持与顾客之间良好的长期关系。

数据库营销：是基于一套中央数据库系统, 用来储存有关企业与顾客的所有信息, 目的不在于获得或储存信息, 而是用来规划个人化的沟通渠道,已创造销售业绩, 其中整合与业务相关的顾客信息, 和提高顾客终身价值的能力, 乃是支持此系统策略价值的驱动力

一、CRM数据库的建立与集客

1、顾客数据系统建立

2、潜在顾客收集

3、收集渠道：

（1）顾客登记

（2）信息收集

（3）数据购买

二、CRM数据库的精准营销

1、数据进行梳理

2、CRM中的商业行为分析

3、建立短信平台和微平台传播

三、销售中的OA管理

四、建造O2O营销 网络

　　 　1、看企业销售如何用O2O？

（1）Facebook：3个人企划团队吸引300万游客；

（2）奔驰与京东首尝网络营销模式

2、奥迪销售O2O要点 

（1）、要把解决用户需求放在首位。

（2）、线下服务更重要。

（3）、可以摊薄营销低成本。

结论：O2O的**个O是帮助上线用户找到线下服务的机会。 

后一个O帮助线下的商家用它拉来用户。中间的“2”就是要做一个服务，把有需求的商家和有需求的用户拉在一起，起到一个桥梁作用，所以这个“2”显得非常重要。 

第五部分 如何建立圈层营销

1、圈层建立

奥迪车主高端人群，可寻找企业家协会、大学EMBA、EDP、高尔夫会员等。

奥迪车友会，奥迪沙龙、奥迪企业家羽毛球俱乐部等。

2、圈层数据库

与银行VIP会员合作，与微博（信）数据公司合作。、

3、圈层活动组织与策划

高峰论坛、高端相亲会；奥迪车友活动

第六部分  如何利用跨界来整合营销

要点：数字营销，整合全局；以人为尊，精准先行

一、异业结盟

与招商银行的金葵花卡服务部合作策划活动；和五星级酒店进行略合作。

二、与体育高端赛事合作

如与高尔夫、网球等赛事合作

三、与高端会所合作

四、策划体验活动

高端地产、红酒品鉴会等活动整合。

五、互动讨论（分组进行）

案例：元旦前，奥迪开展2014年迎新年促销活动，本次活动营销经费5万元，请针对本次活动提出如何组织网络营销？如何寻找跨界组织？准备**什么样的活动来实现销售？

第六部分  云商业时代下的市场走向

1、眼镜片变屏幕：佩戴载体工具的出现

2、苹果 IOS7下一站——车联网 

3、电子商务：马云VS王健林的1亿赌注

4、“菜鸟”和大数据时代