**模块：初步项目计划
1. 课题确定
2. 课程开发计划制定
3. 课程开发计划评估
4. 课程开发计划的资源配备
5. 练习：初步项目计划的制定
第二模块：培训需求调研
1. 需求调查基础
Ø 培训需求分析模型
Ø 员工培训需求的预估表
Ø 培训需求调查中的“5W” “1H”
2. 需求调查－学员分析
3. 需求调查－培训环境分析
4. 培训需求分析方法比较
第三模块：确定培训目标
1. 培训目标格式
2. 理论与知识类内容的目标
3. 技能技巧类内容的目标
4. 观念态度类内容的目标
5. 案例：人际沟通培训目标分析
第四模块：课程设计
1. 课程开发取向
Ø 成人学习原则
Ø 课程开发能力的关键因素
2. 确定培训内容
3. 确定培训方法
Ø 培训方法选择与分析
Ø 讲授法、案例分析法、分组讨论法、声像教学法、角色演练法、游戏法、演示法等
Ø 不同培训方式的效果分析
Ø 理论知识类培训方法选择
Ø 技能技巧类培训方法选择
Ø 观念态度类培训方法选择
案例分析：通用类课程如何设计培训方法
4. 案例与练习开发
练习：每组根据所抽到的开发课题进行练习、开发：
5. 确定考核方式
第五模块：课程文件包制作
1. 编写授课计划
2. 编写演示文件
3. 编写练习手册
4. 编写学员教材
5. 编写讲师手册
案例：标准课程展示，手册制作练习
第六模块：课程的试讲与修订
1. 试讲讲授评估
2. 标准课程讲授模块示意图
3. 课程试讲审核
4. 试讲审核工具
