指导班组长等一线管理者的甄选、培养。班组管理模式及班组建设是各层次管理者的重要职责，指导大家特别是部门经理（车间主任、工段长）人力资源管理人员了解班组长甄选、培养的基本准则和方法，帮助分析企业应提供什么样的政策、制度、环境

**讲、应对新时代多变市场对班组要求与以往有着的极大差别——甚至班组兴则企业兴，班组弱则企业衰（管好班组的重要性、新的市场环境需要什么样的班组）

1、新的市场环境要求全技能的班组

2、新的市场环境要求善于应变的班组

3、新的市场要求具有自主管理能力的班组（才能使班组不断有自我进步的要求）

4、新的市场环境要求具有不断创新能力的班组

第二讲 可别说班组管理与你无关——致中高层管理者

1、高管对班组管理的决定性作用

2、战略规划中不可或缺的部分

3、制度建立的保证——甄选制度、培养制度、培训制度、辅导制度、导师管理制度（与导师责任挂钩）、晋升制度、奖励制度

第三讲 如何选班组长（不是技能好、工作勤恳的人都是适宜当班组长，有的人可能一辈子都是好工人，有人可能一辈子都只是技术见长）

1、心理标准

2、工作态度

3、技能标准

4、有没有当管理者的意愿

第四讲 如何培养甄选对象

1、及时辅导

2、承担领导责任

3、给予支持，不代其行事

第五讲 辅导（本章主要讲辅导方法，指导新任班组长如何进入角色）

1、授权于自主管理能力培育

2、技能辅导

3、团队管理能力辅导

4、树立威信

5、亲自操刀解决疑难问题

6、帮助规划职业生涯

第六讲 班组管理者应具备的技能

1、计划与时间管理技能（包括订单的进度控制）

2、生产作业的管理与操作技能

3、质量管理与控制技能

4、成本与材料管理技能

5、设备管理与维护技能

6、作业安全管理、作业防护与职业健康安全

7、如何打造和谐班组团队

第七讲 用制度保证班组的持续发展

1、班组的培训制度

2、有关班组长的奖励制度

3、班组管理者的晋升与淘汰机制

第八讲 班组建设

1、班组建设的终极目标——建立学习型班组