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季锴源

管理心理学(季锴源)

季锴源 / 中国知名管理心理学应用讲师

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课程目标

本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华,结合中国现代企业在走向市场过程中的实践,不断创新发展,构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在工商企业及其他类型的组织中,运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

课程大纲

 

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充


管理学以绩效文本,心理学以人为本,终做到人本化的管理

案例:法国电信老龄员工调岗

管理心理学4大基础理念:知、情、意、行

案例:富士康连续11跳事件

有效管理员工的认识、情感、意志和行为

分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)

2、应用心理学与现代企业管理


计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例:水温测试实验

实验:桑塔立大学选秀实验


认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律


分享:主观、客观与管理应用


强制性管理失效与人本管理亟待诉求


5大管理心理学基础概念

测试:5个是与否的回答

3、中国古典心理学管理智慧

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……


案例:三国时代优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析


案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享:管理与领导

4、阅读分享

应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 



 

第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理


授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、情绪和预感对决策的影响


决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用


案例:谁是讨厌的人?


情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题

实验:火鸡天敌实验启示

实验:哈佛排队实验

分享:决策中投票表决

2、知名心理学家卡尼曼决策的前景理论


管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

案例:危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响


案例:医药公司的产品立项决策研究

分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响

案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

管理决策的4大核心影响要素

案例:法兰克福机场的安眠药

案例:公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用


管理中群体责任分散心理与群体决策价值

案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍

讨论:团结就是力量的真实与悖论

活动:海南求生

4、本章阅读分享



 

第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆

 

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、动机激励理论和方法

动机的三大理论

案例:儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机

研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式

案例:银行抢劫犯的行为动机

案例:高考的动机和行为

2、奖赏激励理论和应用



行为强化理论的实践


案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用


赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

奖励与福利的心理影响和激励效度

讨论:奖励与福利

职业规划理论


案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论


职业规划路径:依赖、独立、互赖

员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向

用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

案例:橡树小学实验

分享:皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点

分享:霍桑工厂实验

4、本章阅读分享



 

第四部分:组织就是一个舞台  管理扮演人本角色

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、管理中角色扮演的力量


管理中行为与角色的关系

案例:监狱实验

案例:李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法

研讨:行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧

实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用

NLP模型与上下级关系模型

讨论:奖励与福利

人际沟通三纬理论

活动:撕纸沟通

了解你的员工A\B\C人格

测试:ABC人格与情绪压力

4中人际中的性格特质

测试:了解俄自我,了解他人

3、人际平衡心理

用人格局心理学

案例:橡树小学实验

分享:皮革马利翁效应

人际关系平衡黄金三角形

分享:霍桑工厂实验

4、本章阅读分享

肢体语言


 

第五部分:权力与影响  领导与执行

授课方向

知识点

案例、分享、测试

1、价值观与企业文化

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

案例:东星航空的强势文化


领导者与管理者的区隔

分享:柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力


权力影响力的6大影响因素

案例:宋徽宗用人等

分享:信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素

案例:国际红十字会的募捐

测试:影响力效果测试

3、本章阅读分享



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