一、阳光心态

1、认识心态（过桥试验案例分享）

2、心态的力量

（1）心态影响思维（杰克的案例分享）

（2）心态影响能力

（3）心态影响行为

3、心态的两种类型

（1）积极的心态 （同胞兄弟心态的变化案例分享） 

（2）消极的心态

二、情绪管理

1、什么是情绪

2、情绪的表达意义

3、常见的负面情绪问题（经典案例—踢猫效应、骆驼沙漠行走、非理性情绪引起的情绪失控——秘书PK老板邮件门

4、自我情绪管理技巧

Ø 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。

Ø 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) 

    （一）认识自身情绪的能力；

    （二）妥善管理情绪的能力；

    （三）自我激励的能力；

    （四）认识他人情绪的能力；

（五）人际关系的管理能力。

5、处理他人情绪技巧

6、NLP情绪控制技术

三、压力管理与缓解方法

1、了解压力

2、压力管理

3、压力的来源

3、压力缓解方法

(1)解决忧郁的万灵公式

(2)快速和谐技巧

(3)饮食金字塔

(4) 健身运动

(5) 每天有笑容

(6)美化办公环境

(7)平衡生活

4、解剖压力

5、转移注意力

6、音乐随身

四、认识自己—职业情绪心理测试