通过案例、讨论、练习、，带领学员通过讨论、练习、实际模拟，使学员学会全面呈现思想；掌握多样化教学手法；让内部讲师的课程设计更有针对性，更符合企业需求；明确兼职讲师发展目标；掌握各类辅助工具运用；处理常见困难，让内部讲师在今后的各种场合中从容应对，游刃有余

**讲 培训师的角色认知

Ÿ企业内部培训师的角色

Ÿ企业内部培训师的主要职责

Ÿ企业内部培训师需发挥功能

Ÿ企业内部培训师遭遇哪些挑战

第二讲  成人学习的特性

Ÿ认识成人学习的局限性

Ÿ成人学习的基本特性

Ÿ成人学习的基本心理

Ÿ成人学习的目的

Ÿ常见的四种学员

Ÿ讲师如何有效调动学习情绪

第三讲  培训课程设计

Ÿ培训课程安排对培训成效的意义

Ÿ培训课程设计的六项原则

Ÿ培训课程设计的五不

Ÿ培训课程设计的六要

第四讲  培训授课过程技巧

Ÿ如何有效开场

Ÿ如何有效结束

Ÿ如何防止学员打瞌睡

Ÿ活动设计要领

Ÿ如何促进学员的讨论气氛

Ÿ如何刺激学员思考

Ÿ其他小秘诀

第五讲  培训突发状况与处置之道

Ÿ紧张情绪的化解与克服

Ÿ人员成分异动的挑战

Ÿ人数异动的挑战

Ÿ主题与学员需求不匹配怎样处置

Ÿ场地突发状况如何处置

Ÿ其他突发状况

第六讲  培训师实战演练

Ÿ教学活动搭配演练

Ÿ教学实战模拟演练

总 结