在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。 怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

1. 建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库； 2. 学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力 3. 掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表； 4. 掌握如何进行有效的面试开场； 5. 掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流； 6. 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；

 

【课程大纲】

**单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践

 自测：公司招聘体系是否科学有效？

 非结构化面试与结构化面试

 如何操作结构化面试：“七步法”

n **步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)

n 第二步，编写各面试要素的详细定义说明

n 第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题

n 第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格

u 三大结构化面试表格(工具分享)：

l 结构化面试评分表

l 结构化面试平衡表

l 结构化面试汇总表

n 第五步，组建面试小组，面试官技巧培训

n 第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录

n 第七步，招聘后评估工作---“321”法则

第二单元 经典七种面试类型问题分享

n 1、背景性题目；

n 2、意愿性题目；

n 3、专业性题目；

n 4、情景性题目；

n 5、压力性题目；

n 6、智能性题目；

n 7、行为性题目；

第三单元 升级版面试技巧---如何实现精准面试实战

 综合人才测试技术与人才选聘

 血型、PDP性格分析与人才选聘

 多对多面试方式--无领导小组讨论

n 无领导小组讨论的面试特点分析

n 视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题？

n 无领导小组讨论的座位设置

n 无领导小组讨论的实施步骤

n 无领导小组讨论的面试官看什么

n 注意无领导小组讨论的“陷阱”

 升级版的面试提问技巧

n 打乱次序，声东击西

n 引蛇出洞，步步为营

n 未雨绸缪，穷追猛打

n 逆向推理，心理投射

第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨

 困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？

 困惑2：招聘基层岗位，需求数量较多，如何收到更多求职简历？

 困惑3：如何有效开展中高端人才主动寻访--向猎头公司学习招聘？

 困惑4：如何处理面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？

 困惑5：如何让员工承诺提交资料真实性？

 困惑6：如何在面试中讨论薪酬问题？

 困惑7：面试很多人，如何做好面试记录？

课程总结与知识回顾