公司职员礼仪及沟通技巧-诺达名师电子商务礼仪内训

公司职员礼仪及沟通技巧

李忠源 / 精准生产管理首席顾问

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课程目标

公司职员礼仪及沟通技巧

课程大纲

　　和客户的业务礼仪:
　　A.接待工作及要求
　　B.介绍与被介绍的方式
　　C.名片的接受与保管
　　日常业务礼仪:
　　A.设备的使用及借用
　　B.文件的查阅与借阅
　　C.接电话与打电话的注意事项
　　公司应有的礼仪:
　　A.职员仪表要求
　　B.职员的资势与动作
　　C.职员的服饰要求
　　有效的沟通:
　　A.沟通的注意事项
　　B.沟通技巧
　　C.排除沟通的障碍

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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