1、了解区域体系构成 2、了解渠道体系中的准标化内容 3、了解三家运营商当前实体渠道的各自优势 4、实体渠道如何优化与提升

 

**章：新时期社会渠道发展趋势与转型

1、全业务时代三家运营商营销策略与竞争态势解析

●电信重组全业务经营，三分天下，对行业进行SWOT分析，解析三大运营商的市场营销策略

●三大运营商2013上半年数据对比

2、新时期三家运营商渠道竞争策略解析

●联通以资产置换的模式实现规模扩张渠道

●电信渠道策略:地面站”升级“立体战”

●3G时代竞争态势下移动渠道的发展趋势

3、 新时期移动社会渠道的转型定位

●加强业务承载

●推进终端销售

●拓展服务空间

●开展网上业务受理

第二章:渠道管理者必备的7项能力

1、逻辑思维能力

●逻辑思维能力概念

●提高逻辑思维能力方法

 2、观察分析能力

●如何来观察

●观察需要重点注意的细节点

●分析需要具备的知识面

 3、总结反思能力

●总结不是让你说大话套话

●总结反思的关键

●总结的目的不是让你去开自己的“批斗会”

 4、语言沟通能力

●你会赞美人吗，你会赞美客户吗

●你会和陌生人搭讪吗

 ●你会和领导沟通交流吗

 5、再学习能力

●再学习能力决定你是否称职的关键

●再学习能力决定了你今后是否升职的可能

   ●再学习能力决定了你收入的高低

 6、处理突发事件的能力

 ●处理突发事件的心理准备

●处理突发事件的注意事项

●注意防范于未然

 ●危机过后有商机

7、团队协作能力

●任何成功的背后都离不开团队的配合

 ●面对利益你如何抉择

●团队协作精神不是光靠喊喊口号

第三章:新时期移动社会渠道优化与商圈调研

1、社会渠道网点的培养优化

●**培育提升渠道网点营销能力即盈利能力，从而提升渠道的掌控力

●网点培优选择原则与选择标准

●网点培优的主要方法可归类于3大类及10种具体方法

2、社会渠网点商圈调研

●商圈市场调研是社会化网点优化的前提

●商圈市场调查表需调查的具体内容

●《商圈市场调查结果应用表》为网点和渠道经理在产品选择和培优方法选择上提供依据

3、社会化网点培优四维支撑

●促销支撑

●培训支撑

●服务支撑

●宣传支撑

案例：不同类型渠道终端的支撑与管控重点

第四章：渠道代理商的素质分析与优化

1、优质代理商的素质分析与选择

●优质代理商的要素分析

●给核心代理商打分

2、选择代理商的四个现实操作

3、掌控渠道代理商的六个维度

●理念掌控：合作伙伴双赢理念共同发展。     

●服务掌控：广告宣传、套餐促销、店员培训。

●冲突掌控：矛盾的制造者与协调者。

●店内掌控：把营业员当女朋友教她只会销售移动的业务。

●品牌掌控：公司品牌、产品品牌。代理商品牌。

●利益掌控：短期刺激，长期激励，延时兑现