房地产企业的价值依靠每个项目的完美设计及高效实施得以实现，因此项目的成败积累决定了整个企业的命运，每个项目从前期土地拓展到最终建成投入使用整个项目过程中积累很多宝贵的优秀经验或教训，这些财富对企业长远发展直观重要，需要得到有效沉淀。 传统的项目总结或是反思分享会，往往形式大于内容，并没有对项目实施过程中关键环节的经验和教训进行深入的挖掘、沉淀及分享。 需要建立一套项目复盘系统，帮助企业每位管理者掌握系统的工具方法，将整个项目过程进行回顾和总结，以及智慧挖掘，提升每个项目的实施价值。

有效总结和沉淀本企业项目开发的经验和教训，并形成系统性成果； 公司经营层面-构建本企业项目经营模型，形成《项目经营计划目标》文件； 项目开发层面-构建本企业标准标准项目开发模型，形成《项目标准开发计划》文件； 经验沉淀层面-沉淀本企业项目开发关键事件经验，并达成共识； 掌握项目复盘会实施的常规流程及步骤，并可以组织部分自我复盘活动； 引入知名企业复盘会组织形式及流程，与标杆接轨，开阔管理视野。

**部分什么是复盘

1、复盘的由来

2、复盘的内容

第二部分 为什么房地产项目要复盘

1、从黄金到白银的房地产行业

2、房地产项目复盘带来什么

第三部分 复盘类型及角色认知

1、项目复盘开展形式

2、项目复盘是谁的责任

案例：联想、万达复盘模型

第四部分 房地产复盘要点模型建立

1、 房地产总部目标模型

1.1引导技术-分业态总目标模型解析与构建

1.2引导技术-分业态标准开发模型解析与构建

第五部分 复盘五步模型

1、回顾目标，结果比对

1.1明确本公司房地产项目总目标

1.2组织总部标实现成果比对

2、过程回顾，经验提炼

2.1关键事件陈述回顾

2.2关键事件要点分类

3、自我剖析，寻找症结

3.1关键事件经验提炼与总结

3.2关键事件问题总结与改进策略

4、总结规律，萃取案例

4.1沉淀提炼信息，绘制标准《项目标准开发节点》文件

4.2沉淀提炼关键里程碑事件，形成标准《工作指引文件》

5、成果汇报，价值沉淀

5.1优化项目总目标模型

5.1编制标准项目经营指标模型

第六部分 复盘评估与归档

1、 复盘成果评判

1.1项目团队复盘感悟

1.2经营团队复盘感悟

2、复盘成果应用

2.1群策群力复盘实施计划承诺会

第七部分 课程回顾与总结

1. 老师介绍

马老师  房地产实战讲师 行动学习项目讲师

专注于企业组织与人才发展、绩效改进、学习技术创新等领域，现任职于TOP10知名上市地产集团企业大学，历任知名咨询公司高级顾问、某企业商学院培训总监、某企业绩效薪酬经理等职。

授课特点

课程结构严谨，内容贴近业务，形式丰富多样。善于针对组织及业务实际问题，采取互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业及团队解决实际问题。

优势特长：

具备多年人力资源管理、培训技术开发以及企业大学建设经验，在任职资格体系设计、组织绩效提升、企业大学建设等方面拥有丰富实战经验。并且长期致力于行动学习理论的研究与实践，善于结合房地产行业特点及业务常见问题，将行动学习技术应用于学习项目设计及课程开发。在房地产企业绩效改进和人才培养等方面研发了系列实战性强、定制化程度高的课程，实现课程内容与业务痛点、人才发展紧密结合，全面提升培训课程的有效性。

3、宝贵经验：

（1）组织发展方面

曾负责多家民营企业业务流程梳理及优化、组织结构设计、任职资格体系建设、绩效与薪酬体系建设等工作。曾参与成长型民营企业战略咨询项目，并负责咨询项目成果的落地实施，帮助企业搭建起基于集团化管控的绩效管理体系和基于项目管控的薪酬激励体系。曾主导多元化集团企业员工职业生涯体系及任职资格体系建设工作，帮助企业搭建起专业和管理“Y”型双职业发展通道。

（2）人才管理方面

曾参与多家民营企业干部梯队人才建设项目，搭建企业人才库，实现从选拔、培养、晋升、到淘汰的全流程人才管理。担任咨询顾问期间，曾参与多家知名国企人才测评及盘点项目，**帮助企业建立人才评价中心，实现关键干部人才的多维度、多工具的评价，提升企业的人才识别能力。

（3）培训管理及学习技术研发方面

曾参与知名国企的干部人才学习地图建设项目，分层级提炼各职能系统领导干部的能力素质，分别设计管理和专业课程体系，搭建学习通道，实现培训课程与人员晋升路径的紧密结合。长期致力于行动学习技术的研究及应用，曾获得国际行动学习催化中心颁发的催化师证书，结合房地产行业及业务特点，自主开发了系列房地产行动学习课程，实现培训主题与实际业务及团队问题的紧密结合，**培训帮助企业解决实际问题，提升培训管理工作的有效性。

（4）企业大学建设方面

现就职于TOP10上市地产集团企业大学，全面负责集团酒店业态的培训管理工作，帮助业态设计并实施了多个重点培训项目：模块化智能学习平台项目、梯队人才项目、销售精英绩效改进项目等。曾参与成长型集团公司的企业大学筹建及运营工作，在实体企业大学组织结构设计、体系建设、培训项目设计及培训运营等方面拥有丰富实战经验。