课程名称

课程介绍

适用培训对象

课程 大纲

**单元  班组长角色和胜任能力认知

1 火电管理现状分析

1、 和谐、创新成为时代的主题 

2、 监管力度进一步强化 

3、 客户的维权意识进一步加强 

4、 管理的要求越来越细、越来越严格 

5、 管理的要求越来越细、越来越严格 

6、 火电目前的管理能力分析 

7、 火电目前的管理环境分析 

8、 班组长面临着一个变革的时代 

9、 火电班组长面临的挑战 

1 班组长角色境界

1、班组长---从业务精英转变为管理精英

2、班组长---走向将军的**个台阶 

3、班组长---战略的终实施着 

1 班组长角色认知 

1、电力企业需要怎样的班组长 

2、电力企业班组管理的主要内容 

3、领导与班员对班组长的期望 

4、班组长在企业中的地位 

5、5种类型班组长分析 

6、火电系统班组长职业素养 

7、火电班组长日常管理容易犯的失误 

第二单元  班组长常用管理工具

1 时间管理

1、时间的重要性

2、时间黑洞

3、寻找高效时间段 

4、工作日志的撰写 

1 目标管理

1、目标制定的SMART原则 

2、目标的设定技巧 

3、目标所设定务实 

4、上级目标到下级目标的分解 

5、目标的书面化

1 安全管理与风险防范

1、《让子弹飞》看安全管理

2、利用工具—培训

3、利用工具—随时巡视 

4、利用工具—时间节点控制

5、利用工具—概率论

1 工作改善务实 

1、工作改善的好处

2、防错法的应用原理及实例

 a、断根原理 

b、保险原理

c、自动原理

d、相符原理

e、顺序原理

f、隔离原理

g、复制原理

h、曾别原理

i、警告原理

j、缓和原理

1 解决问题能力

1、发现问题的慧眼 

2、解决问题的办法 

1 授权管理

1、授权概论

2、授权的具体步骤

3、授权的注意事项

第三单元  沟通技巧

1 沟通基础知识

1、 沟通一定是双向的 

2、 沟通一定是互动的 

3、 沟通一定是要有结果的 

4、 有效沟通的误区

5、  

1 沟通基本技巧

1、笑---如沐春风 

2、看—内心世界

3、听—弦外之音

4、说—循序诱导 

1 向上沟通

1、给老板选择题，让老板履行自己的权利

2、学会书面沟通 

3、换位思考进行沟通

4、学会解读指令

1 平级沟通

  1、平等对话的原则 

  2、岗位职责依据的原则 

  3、和平共处 

  4、多说行内话 

  5、中国式沟通 

  6、全力提升自己的EQ 

1 向下沟通

1、小游戏“猜名人人名

2、言必行，行必果

       3、刚柔并进的管理模式 

       4、公平，公正很关键

       5、真实感受员工工作环境，心态

第四单元  火电操作安全防护

1. 火电厂职工操作安全辨识与危险防范

Ø 安全意识提升

Ø 标准作业与反违章

Ø 习惯性违章的成因及其预防

Ø 防呆法的有效运用

2. 如何加强操作过程中的自我安全防护

Ø 无票作业或操作可能危险

Ø 擅自扩大工作氛围或变更安全措施危险防控

Ø 不按规定系安全带高处作业

Ø 不按规定戴安全帽进入现场

Ø 特种作业人员无证上岗

Ø 非工作班成员参加作业

Ø 使用不合格特种设备或安全工器具

Ø 使用不合格脚手架

Ø 违章操作

Ø 安措不落实

Ø 监护不到位

Ø 盘电焊工高空作业休息时打盹坠落死亡

Ø 盘电盘上操作电动门就地人员手腕被打伤

Ø 高空不系安全带，踏空坠落骨折

Ø 西宁供电局红湾变电所误操作造成人身轻伤

某火电厂职工走错操作地点引发跳闸事故

第五单元  筑牢安全现场防护网

 触目精心的数字——安全事故打回放

 经典安全动漫图片分享

 电力安全宣传动画片分享

1. 关爱自己，筑牢安全现场防护网

Ø 关爱自己从提升安全责任意识起航

Ø 认识电力安全生产，筑牢心理防火墙—100%责任建立

Ø 安全文化建设

Ø 电力安全防护标准规范化建设

Ø 火电发电现场作业危险点控制措施

 电力安全防范视频分享

2. 火电发电厂现场作业安全防护与救护措施分享

Ø 高处安全作业标准与高处坠落防控

Ø 防止人身触电的技术措施及触电的急救

Ø 电气防火和防爆的安全技术

Ø 如何避免落物伤人和梯子滑落

Ø 怎么避免气体中毒

 案例研讨

Ø 某火电厂检修电焊机触电死亡

Ø 大唐洛河热电公司“1.23”人身思维事故

Ø 玉滩发电公司“6.10”电气误操作事故

Ø 违章指挥卸钢管，当场砸死卸车人

Ø 托克托电厂“10.25”事故

 座谈交流

Ø 怎么加强安全防范

如何提升个人安全防护技能

课程 收获

1、了解班组长角色和胜任能力认知；

2、掌握作为班组长应该掌握的基本管理工具；

3、班组长的安全风险管理；

4、班组长解决问题的能力；

5、班组长的沟通技巧。