当前位置: 首页 > 市场营销 > 国际贸易 > 外销人员销售技巧、客户管理
1如何有效鉴别目标客户
l 有效鉴别客户是外销团队的管理重点
l 目标客户的定义和分析
l 如何在线邮件鉴别目标市场客户?
l 如何在电话沟通中鉴别和评估
l 如何在商展中如何鉴别客户?
l 如何在公司接待中鉴别客户?
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2如何提炼企业竞争优势USP
l 了解什么是我们的核心竞争优势
l 如何提炼适合我们客户和市场的卖点
l 电话,邮件,面对面沟通中如何表述
l 如何将我们的独特卖点变成销售工具
3如何利用互联网收集信息
l 如何利用互联网发布信息
l 如何利用商展开展市场和竞争对手调查
l 如何收集行业信息比较
l 如何汇总给团队分享
4.如何分析、处理、管理客户查询
l 如何评估,筛选,分级买家查询
l 怎样评估网上买家查询的真实性?
l 怎样在回复中突现你的优势?
l 如何面对邮件询盘不断,无法成交
l 如何使买家回复你邮件的秘诀
5如何建立销售架构和销售意识
l 如何区别销售员与讲解员
l 如何提升销售意愿
l 架构式销售法
l 实战演练
6利益销售法
l 什么是产品特点和利益
l 我们客户关注什么?
l 如何将我们公司,产品的特点转化成客户利益
l 利益销售法如何突破销售成交障碍
l 公司和产品特点利益实战演练
7提问销售法
l 销售成交来自于发问和倾听
l 如何准备有效发问问题
l 4种问题有机结合:背景、难点,暗示,方案问题
l 留意客户成交信号
8如何销售和展示产品技巧
l 如何销售和展示产品流程、步骤
l 如何介绍公司产品产品和服务
l 如何运用销售工具运用配合
l 如何突破只介绍无销售障碍
9如何处理客户常见的反对意见
l 处理客户反对意见的心态
l 处理客户反对意见的步骤
l 如何处理客户怀疑、误解、刁难场景
l 常见的客户反对意见应对章法
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