模块一：培训与组织
Ø 1. 学习型组织建设与培训
Ø 2. 学习型组织建设与培训师
Ø 3. 培训师的角色和功能
Ø 4. 培训师必备技能和工具
Ø 5. 培训师的三个等级
模块二：课程开发与设计技巧
Ø 如何进行快速有效的课程开发
Ø 如何进行有效的需求分析
Ø 如何设计三级课程大纲
Ø 如何设计讲义
Ø 如何编写授课脚本
Ø 如何设计教学教法及活动指导手册
Ø 如何编写学员手册
Ø 如何开发课程评估工具文档
Ø 如何进行课程开发成果验收
模块三：授课技能
Ø 案例教学：1分钟抽题演讲
Ø 影响演讲的三大基本要素
1、视觉 (形象, 服饰, 手势, 眼神, 表情)
2、声音 (语调, 音量, 连贯性, 磁性)
3、言语(材料组织和语言的选择)
- 有效开场
- 丰富的主体
- 有力的结尾
练习：1分钟演讲
Ø 培训技巧的7项行为
- 告知
- 寻求
- 支持
- 示范
- 程序
- 澄清
- 指示
Ø 培训技巧的9项活动
实战：10分钟课程
模块四：培训实战技巧
Ø 技巧1-课时策划
Ø 技巧2-应对紧张
Ø 技巧3-互动授课技巧
聆听
提问
诵述
Ø 技巧4--黄金三角表达法
Ø 技巧5-应对棘手提问的关键技术
