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引言：成老师在从技术岗位走向管理岗位的障碍
**单元 南网中长期发展和一体化
1 公司的核心价值观---万家灯火 南网情深
1、服务客户之情
2、关爱员工之情
3、回报社会之情
4、点亮万家灯火
1 主要战略指标
1、安全
2、可靠
3、服务
4、经济
5、规模
1 未来发展的战略选择
1、集中精力做强做优主业
2、坚持以客户为中心
3、转变公司发展方式
4、实施经营型管控
5、加大科技创新力度
6、合理延伸产业链
1 一体化概论
1、产生背景
2、一体化整体思路
3、一体化的七个领域
4、工作目标
1 一体化工作内容
1、一体化组织架构
2、一体化业务流程
3、一体化管理制度
4、一体化技术标准
5、一体化作业标准
6、一体化指标体系
7、一体化信息系统
1 重点任务和措施
1、三个重点任务
a、自下而上资源集约
b、自上而下管理落地
c、横向协同
2、工作措施
a、抓沟通交流
b、抓范本选择
c、抓质量管理
d、抓进度控制
e、抓先行先试
f、抓指标体系
第二单元 电网班组长现场安全管理
1 摒除习惯性违章的误区
1、 在现场区分偶然和必然
2、 发觉寻找自己工作中的经验失误
3、 认识领导式习惯性违章，同时寻找工作中的领导式习惯性违章
1 认识到习惯性违章的存在，规避各类心理的存在
1、认识到习惯性违章的存在
2、随时互相监督认识到违规心理的存在
3、提升自己的EQ和AQ
4、学会互相监督
1 形式---行事---习惯的改进，营造氛围
1、 家文化塑造
2、 安全看板的使用
3、 安全故事会等
4、 标杆员工的树立
5、 安全快乐基金
6、 各类形式的运用
1 完善安全教育体系
1、严格执行企业的三级安全培训
2、采取各种形式的安全培训
3、培训考核制度的执行
4、上岗制的有效运作
5、OJT培训有效结合
1 加强班组安全管理
1、班组成员轮流安全值周方法
2、班组设立安全监督岗方法
3、班长担任班组安全的**责任人
4、班组安全学习制度
5、定期搜寻各类违章违纪信息
1 提高专业知识技术培训
1、专业知识培训
2、安全知识竞赛
3、团队学习
4、人脉学习
1 严格执行安全考核制度
1、充分利用各种安全管理手段（KYT，JSA等）
2、明白有效执行
3、奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊
1 物层面安全的不断提升
1、明白“老虎也有打盹的时候”
2、识别物的不安全状态
3、学习现场改善的相关知识
4、不断突破物的不安全状态
第三单元 班组长现场沟通技巧
1 摒除沟通误区，有效沟通
1、 现场沟通的几个案例
2、 现场沟通的误区
3、 自我找寻此前沟通中的问题
1 现场沟通的理论
1、沟通的三要素
2、有效沟通的基本技巧
3、特殊人群沟通
A、老油条”的沟通方法
1）、何为“老油条”员工
2）、“老油条”心态分析
3）、老油条”的沟通艺术
B、新进员工的沟通技巧
C、现场技术高于自我的人员沟通技巧
4、360实务沟通
A、和领导的沟通艺术
1）、明白我们是谁
2）、和领导沟通的误区
3）、学会调整，完成转变
4）、调整自我老板心态
B、平级间沟通的技巧
1）、平等的心态沟通
2）、全面掌握技术
3）、依工作目的为结果的沟通原则
C、向下沟通
1）、猜名人人名----沟通方式的突破
2）、说话算素的心态---成经理的故事
3）、日常关注
4）、学会“奥运麻将”的精神沟通
第四单元 班组长自我管理理念突破
1 停止抱怨学会适应
1、成功有标准
2、抱怨有用吗
3、抱怨现象剖析
4、学会解决问题
5、学会适应
1 创建自己的结果思维意识
1、何为结果思维
2、结果思维的误区
3、我们为何要做结果
4、怎样去做结果
5、监督下属结果
1 5Q理论及其木桶定理
1、IQ
2、EQ
3、AQ
4、FQ
5、DQ（RQ）
1 做正确的事，不要做正确的事
1、什么叫正确做事
2、什么叫“做正确的事”
3、几个衡量标准
4、何去何从
1 员工执行能力提升
1、《让子弹飞》看执行力
2、打工心态和老板心态
3、打工心态的成因分析
4、个人执行力的剖析与培养
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