**部分 组建狼性团队——强者的素质要求
一、什么是团队
二、门店的优秀业绩从“选狼”开始
三、门店从业人员素质模型——赛马要相马
四、狼性强者素质的前提——进取的心态
1、坚决吃肉、绝不吃草的信念
2、永不言败、忠诚敬业的精神
3、永不自满、不断成长的进取精神
4、企业重视有进取心的员工
人才评价标准：一是能力，二是心态
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
5、你为什么很烦躁、很有压力？
6、积极进取的心态导致敬业
7、敬业的实质——投入并快乐地工作
8、快乐工作和敬业导致高效的员工执行力
第二部分 狼性团队的精髓——合作与执行力的打造
一、团队缺乏合作精神与执行力的原因分析
二、提升团队执行能力的实效策略
1、 执行力公式
2、决定团队协作力的十大核心要素
团队意识
目标一致
相互信任
步调一致
合作共赢
有效沟通
担当责任
创新无限
服从指挥
忠诚企业
三、高绩效团队呼唤狼性回归
1、一切都从认识狼开始
2、缺乏狼性的团队特征
3、狼性团队的六大特征
第三部分 训练狼性成员的如来神掌
一、诊断团队的角色
实干者
协调者
推进者
创新者
信息员
监督者
凝聚者
完美者
技术讲师
二、团队的角色分工
主角与配角
红脸与黑脸
有形与无形
主动与被动
外向与内向
炽热与冷静
分析：如何避免“快马先死”、保护优秀员工？
三、训练狼性团队成员的如来神掌
狼性进攻素质的实战方式——准
狼性进攻素质的实战方式——勇
狼性进攻素质的实战方式——猛
狼性进攻素质的实战方式——狠
狼性进攻素质的实战方式——智
第四部分 狼性团队的目标管理——食肉是王道
一、对狼性团队的期待——狼性团队的5P要素
二、让目标引航
三、确定团队目标的原则
四、目标对话六步骤
五、门店营销目标的战略分解
分解销售目标
分解销售目标的关联因素
分解销售目标的策略
分解销售目标的维度——资金、客户、流程、人员
六、目标执行的PDCA循环
第五部分 团队沟通决定团队成败
一、团队中的人际关系
二、导致沟通障碍的原因
三、聆听的技巧
四、有效表达的原则
五、反馈的必要性
第六部分 团队前进的发动机——有效激励
一、人性需求的五个层次
二、门店从业人员的动荡因素
三、三种激励的方式
威胁激励
奖励激励
个人发展激励
四、不同类型员工的不同激励
五、团队的激励菜谱
