各大中型国有企业、集团公司、上市公司、拟上市公司、改制和拟改制企业、银行、证券公司董事长、总经理、三总师、董（监）事会成员、董事会秘书、董事长（总经理）助理、以及办公室、战略规划部、财务部、审计监察部、证券部、企划部、企管部、资产运营部等部门高管及相关人员；各级国资委及相关政府主管部门领导、资产经营公司、投资公司相关负责人等。

一、 对标管理与管理转型

（一）企业对标管理的引入背景分析

（二）实施对标管理对企业的重要意义 

（三）对标管理指标体系与管理体系的搭建

（四）案例：中国电力行业对标管理工作实践

案例：中国移动对标指标体系与管理体系搭建

案例：日本推动对标管理的实践

二、 对标管理中如何选择适合的标杆企业

（一）标杆管理的基本概念

--什么是标杆

--什么是标杆管理

--标杆企业的定义

（二）先要了解自己——综合诊断

--要确定对标的目的是什么？

--希望**对标达到什么样的效果？

--综合诊断的目的

--如何确定对标主题

（三）选取标杆企业的关键

--标杆企业“在哪里”与“和谁对标”

--如何做行业调查分析研究

--如何筛选标杆企业

（四）选取标杆企业的方法

--是否一定要选取行业内优秀的企业

--行业外的标杆企业如何选取

--如何建立与维护标杆企业库

三、 对标管理指标体系建设

（一）构建对标指标体系的原则

--战略导向原则

--突出重点原则

--实用可行原则

--通用可比原则

--现实结合原则 

（二）对标指标体系结构设计依据

--国资委对中央企业的绩效评价方法（央企/国企）

--国家发改委等部门对国家级技术中心评价办法（技术指标）

--行业内企业的业绩评价方法

--节能减排和可持续发展评价方法（特殊需求）

--国际标杆研究 

（三）对标指标体系结构设计

--盈利类指标

--市场与品牌类指标

--创新类指标

--成本费用类指标

--运营类指标

--客户类指标

--发展类指标

--社会责任类指标

--对标指标体系的维护与应用

四、 标杆企业数据如何有效获取与分析

（一）标杆企业数据获取的难点

--与标杆企业为竞争关系，数据获取难

--标杆企业不是上市公司，数据获取难

--获取到的数据不真实，分析做无用功 

（二）标杆企业数据获取的途径

--行业研究:我们关注什么

-- 如何做行业调查分析与研究

--标杆企业数据获取的途径 

（三）数据分析的思路与方法

--数据分析的总体思路

--数据分析的主要内容

--数据分析的基本方法

五、 对标管理实施操作

（一）解开对标管理过程中的困惑

--对标管理实施不力的原因

--标杆选取的困惑

--标杆企业信息数据如何获取

--化“繁”为“简”、回归“本源”

--麦当劳的成功之道

--责任与“执行力”

（二）对标分析的思路与常用方法

--对标分析的总体思路

--对标分析方法介绍（流程图、鱼骨图、比对表、星轮图）

--常用对标管理方法——数据比对法

--常用对标管理方法——逆序分析法

--常用对标管理方法——要素对标法

--常用对标管理方法——创标建模法

（三）对标管理的体系建设

--对标管理四大体系的构成

--对标计划体系构建

--对标指标体系构建

--对标运行体系构建

--对标评估体系构建

（四）推行对标管理标准化建设，建立企业对标长效机制

--对标管理流程标准化

--对标管理制度标准化

--对标管理表单标准化

--对标管理与绩效考核体系的有机融合

六、 标杆企业考察体验式管理

--标杆企业现场参观

--与标杆企业座谈交流

--管理讲师现场指导与讲解

--标杆企业成功要素分析

--与标杆企业差距分析

--辅导企业制定改善规划