一、内容说明： 一些煤矿班组长大多文化程度偏低，管理素养有待提升，所以一天的培训重点抓住班组长自身管理角色认知，生产、安全、和谐班组这样几个重要方面，通过互动研讨，团队训练等方式，真正让受训的班组长课堂上学得会，生产中用得好。 二、团队建设： 以合理的方式随机分组，以十人左右为宜。每一组既是我们所称的团队，一天培训过程中两次训练都是以团队的形式完成。 要求各团队在30分钟左右的时间内给团队起名，书写在白纸上，并做好内部职责分工，选出队长，记录员，发言人等。并进行简短的团队展示。

第二部分：课程内容

一、班组长的自我建设

1、认识班组

2、班组长的地位和使命

3、班组长的重要作用

4、班组长的管理水平现状分析 

 5、班组长的权力和职责

6、班组长胜任力认知

二、高效生产型班组建设

1、班前计划

（1）班组长在生产准备中的任务

（2）班前交接管理

（3）班前会议管理

案例研讨：某煤矿班组听、看、唱、宣、讲“五步曲”早会

2、班中控制

（1）班组长在作业过程中的工作要点

（2）进度控制与横向协调

3、  班后总结

（1）日产量完成后的总结

（2）班后会及班后会的管理

训练：标准化作业：

要求每一团队选择班组某一工作事项进行作业程序的制定，并现场演示。

三、安全型班组建设

1、班组是事故集中地

2、海恩定律

3、所有事故皆可预防

4、班组安全管理原则：“三不伤害”

5、安全事故产生的原因

（1）人的不安全行为

（2）物的不安全状态

（3）环境中不确定的因素

6、抓好班组安全管理

（1）班组事故预想

（2）合理分配工作

（3）干标准活

（4）互保联保

（5）搞好5S现场管理

（6）班组安全文化建设

(7) 杜绝习惯性违章

训练：（据实际情况2选一）

1、每个团队抽两名队员进行手指口述现场演示

2、每个团队策划一个实用的班组安全文化活动，并现场演示.

四、和谐型班组建设

1、没有和谐班组就没有和谐煤矿

2、民主管理，大家的事大家说了算

（1）班组怎么管，员工真正享有建议权

（2）班务会,单个谈心—多种方式促沟通

案例研讨：班组“五公开”

3、亲情管理，班组员工就像一家人

（1）对待员工像亲人

（2）让员工感觉像家人

案例研讨：五清楚、六必访、七必谈

4、员工培养，有奔头才会更和谐

(1) 班组员工培养的方法

(2) 班组员工培养的常见问题和对策

5、和谐并不是无原则，和谐需要有规则

(1) 班组考勤制度制定及实施

(2) 班组绩效考评制度制定及实施(或奖金分配制度)