针对银行管理培训方面调研显示，多数银行经营机构面临这样的困扰： 1.网点负责人不会调动网点员工的积极性； 2.每次任务布置下去员工都很少主动参与； 3.每次培训和辅导的效果不能延续，返潮现象明显。 该课程紧密联系网点管理的实际情况，采用课堂练习、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的研讨均以学员自己在银行实际工作的真实背景为基础，使学员在课堂上将所学知识点内化，并能运用到工作中。

通过本课程的学习使学员能够： 1．了解行动学习引导技术的操作方法 2．指导各种行动学习技术的应用场景 3．具备行动学习项目设计的能力

一、行动学习概述

1、什么是行动学习？

2、行动学习常用技术有哪些？

二、世界咖啡流程体验

   1、共同探讨想要交流的话题

2、进行两轮讨论

3、总结

三、聚焦式会话技巧体验

1、ORID

2、对视频《连环追问销售法》进行练习

四、群策群力工作坊体验

   1、选取一个团队实际目标

   2、群策群力简介

   3、愿景描绘法

   4、团队共创法

   5、城镇会议

五、总结