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引言:成老师在从技术岗位走向管理岗位的障碍
**单元 南网中长期发展和一体化
1 公司的核心价值观---万家灯火 南网情深
1、服务客户之情
2、关爱员工之情
3、回报社会之情
4、点亮万家灯火
1 主要战略指标
1、安全
2、可靠
3、服务
4、经济
5、规模
1 未来发展的战略选择
1、集中精力做强做优主业
2、坚持以客户为中心
3、转变公司发展方式
4、实施经营型管控
5、加大科技创新力度
6、合理延伸产业链
1 一体化概论
1、产生背景
2、一体化整体思路
3、一体化的七个领域
4、工作目标
1 一体化工作内容
1、一体化组织架构
2、一体化业务流程
3、一体化管理制度
4、一体化技术标准
5、一体化作业标准
6、一体化指标体系
7、一体化信息系统
1 重点任务和措施
1、三个重点任务
a、自下而上资源集约
b、自上而下管理落地
c、横向协同
2、工作措施
a、抓沟通交流
b、抓范本选择
c、抓质量管理
d、抓进度控制
e、抓先行先试
f、抓指标体系
第二单元 电网安全干部现场安全管理
1 摒除习惯性违章的误区
1、 在现场区分偶然和必然
2、 发觉寻找自己工作中的经验失误
3、 认识领导式习惯性违章,同时寻找工作中的领导式习惯性违章
1 认识到习惯性违章的存在,规避各类心理的存在
1、认识到习惯性违章的存在
2、随时互相监督认识到违规心理的存在
3、提升自己的EQ和AQ
4、学会互相监督
1 形式---行事---习惯的改进,营造氛围
1、 家文化塑造
2、 安全看板的使用
3、 安全故事会等
4、 标杆员工的树立
5、 安全快乐基金
6、 各类形式的运用
1 完善安全教育体系
1、严格执行企业的三级安全培训
2、采取各种形式的安全培训
3、培训考核制度的执行
4、上岗制的有效运作
5、OJT培训有效结合
1 加强班组安全管理
1、班组成员轮流安全值周方法
2、班组设立安全监督岗方法
3、班长担任班组安全的**责任人
4、班组安全学习制度
5、定期搜寻各类违章违纪信息
1 提高专业知识技术培训
1、专业知识培训
2、安全知识竞赛
3、团队学习
4、人脉学习
1 严格执行安全考核制度
1、充分利用各种安全管理手段(KYT,JSA等)
2、明白有效执行
3、奖要奖的心花怒放,罚要罚的胆战心惊
1 物层面安全的不断提升
1、明白“老虎也有打盹的时候”
2、识别物的不安全状态
3、学习现场改善的相关知识
4、不断突破物的不安全状态
第三单元 新晋升干部现场沟通技巧
1 摒除沟通误区,有效沟通
1、 现场沟通的几个案例
2、 现场沟通的误区
3、 自我找寻此前沟通中的问题
1 现场沟通的理论
1、沟通的三要素
2、有效沟通的基本技巧
3、特殊人群沟通
A、老油条”的沟通方法
1)、何为“老油条”员工
2)、“老油条”心态分析
3)、老油条”的沟通艺术
B、新进员工的沟通技巧
C、现场技术高于自我的人员沟通技巧
4、360实务沟通
A、和领导的沟通艺术
1)、明白我们是谁
2)、和领导沟通的误区
3)、学会调整,完成转变
4)、调整自我老板心态
B、平级间沟通的技巧
1)、平等的心态沟通
2)、全面掌握技术
3)、依工作目的为结果的沟通原则
C、向下沟通
1)、猜名人人名----沟通方式的突破
2)、说话算素的心态---成经理的故事
3)、日常关注
4)、学会“奥运麻将”的精神沟通
第四单元 现场管理能力提升
1 现场5S管理
1、现场问题以6S概念的引入
2、整理,现场要与不要的区分
3、整顿,整顿常用工具
4、清扫,清扫需要完成的动作
5、清洁,标准化,制度化
5、素养,形式到习惯的改变
1 现场精益化管理
1、精益化理念
2、精益化的核心---浪费识别
3、精益化常用方法
4、防呆法具体运用
1 现场精细化管理
1、精细化管理概论
2、精细化管理的支持
3、构建电力行业精细化管理体系
A、精细化管理的实施要点
B、人员精细化管理
C、现场精细化管理
D、流程精细化管理
4、精细化管理的保障
1 现场标准化管理
1、标准化概论
2、标准体系的建立
A、建立企业标准体系的原则
B、标准制定的基础
C、企业标准化体系包含
D、标准制修订原则
3、标准编写的一般方法
A、标准的一般程序
B、标准编写一般方法
C、标准制定需要满足的要求
4、标准化推行的保障
5、标准作业指导书(SOP)的制定
第五单元 员工激励管理能力突破
1 中国麻将对中国人的危害
1、惩罚“点炮者”,惩罚助人者
2、紧盯上家,紧看下家,信息不开放
3、损害自己,不成就别人
4、仇视赢家
1 为何给员工送礼原则
1、金物质激励
2、精神激励
3、晋升激励
1 有效激励的常用方法
1、成就激励
1)、工作激励
2)、信任激励
3)、职务激励
4)、榜样激励
5)、表率激励
6)、荣誉激励
7)、沟通激励
8)、绩效激励
9)、目标激励
10)、理想激励
11)、情感激励
12)、民主激励
13)、授权激励
14)、尊重激励
15)、团队激励
16)、危机激励
17)、逆反激励
18)、生涯激励
2、能力激励
1)、培训激励
2)、辅导激励
3)、工作内容激励
3、环境激励
1 一些特殊的激励方式
1、为员工设置梦想(跟圆梦一样重要)
2、树立“标杆”员工
3、建立良好的沟通平台
4、学习唐僧
第六单元 现场分析解决问题能力提升
1 “问题”概论
1、问题的看法
2、问题的价值
3、问题的定义
4、问题背后的问题
5、问题的氷山現象
6、问题的思考架构
7、问题的管理
1 现场寻找问题常用工具
1、鱼骨图
2、小组讨论法
3、头脑风暴法
4、剥洋葱法
5、6S可视化
6、五五法
7、是非矩阵法
8、问题解决树
1 问题思考具有五种能力
1、敏锐力
2、流畅力
3、系统力
4、独创力
5、精劲力
1 现场解决问题思维突破
1、系统思维
2、逆向思维
3、发散思维
1 原因确认的“三现原则”
1、现场
2、现物
3、现况
1 解决问题的八步骤
1、建立解决问题小组
2、第二步骤: 描述问题
3、第三步骤: 执行暂时对策
4、第四步骤: 找出问题真正原因
5、第五步骤: 选择永久对策
6、第六步骤: 执行及验证永久对策
7、第七步骤: 防止再发
8、第八步骤: 团队激励
第七单元 自我管理理念突破
1 停止抱怨学会适应
1、成功有标准
2、抱怨有用吗
3、抱怨现象剖析
4、学会解决问题
5、学会适应
1 创建自己的结果思维意识
1、何为结果思维
2、结果思维的误区
3、我们为何要做结果
4、怎样去做结果
5、监督下属结果
1 5Q理论及其木桶定理
1、IQ
2、EQ
3、AQ
4、FQ
5、DQ(RQ)
1 做正确的事,不要做正确的事
1、什么叫正确做事
2、什么叫“做正确的事”
3、几个衡量标准
4、何去何从
1 员工执行能力提升
1、《让子弹飞》看执行力
2、打工心态和老板心态
3、打工心态的成因分析
4、个人执行力的剖析与培养
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