当前位置： 首页 > 管理技能 > 目标管理 > 《店铺的目标管理与实施》
**部分：目标的概念
一、前言
1、目标的含义
2、什么是目标管理
3、什么是目标
4、目标、计划的区别
二、80%的店铺业绩问题与缺乏明确的预期目标有关系
三、店铺目标的三大元素
1、服务目标
2、营运目标
3、销售目标
四、目标管理的作用
1、**数据表格看目标管理的作用
案例：周目标一览表分析
2、目标管理的作用
第二部分：目标的制定
1、明确设定目标的目的
2、店铺成员对“目标”的认知
3、业绩目标设计流程
4、制定有效目标的原则
5、好目标的标准
6、实现目标的四个核心关键点
7、店铺销售目标制定的方法
8、设定目标的七个步骤
第三部分：目标的分解
1、店铺年度目标设定的依据和原则
案例1：年度目标的设定
2、年度目标的分解
案例练习：2012年实际销售额为120万，2013年预测增长6%。促销促进生意增长比
例: 20%，则2013年年度销售目标设定为多少比较合理？
3、年度目标如何分解到月
案例练习：
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年度总计 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5 月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
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2012年实际销售 |
120万 |
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2013年 销售预算 |
127万 |
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备注 |
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4、月度目标如何分解到周
案例练习：月目标的分解
5、周目标如何分解到日
案例练习：周目标的分解
6、目标如何分解到各品类以及各责任人
案例练习：品类和责任目标的分解
第四部分：拟定实现目标的计划与实施
1、如何进行销售目标的进度管理
2、建立店铺日业绩目标一览表
3、周销售目标一览表与管控分析和改善
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本月销售目标 |
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累积销售额 |
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完成率 |
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本周销售目标 |
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实际完成额 |
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本周达成率 |
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本周VIP客户数 |
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VIP销售额 |
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占销售总比 |
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特价销售件数 |
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特价销售额 |
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占销售总比 |
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本周进店总人数 |
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接触总人数 |
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接触率 |
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成交总人数 |
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成交率 |
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平均客单价 |
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连单数 |
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连单率 |
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十大畅销类（款）销售占比 |
十大销售滞销款（类）销售占比 |
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序号 |
款（类别） |
销售额 |
占比 |
库存数 |
序号 |
款（类别） |
销售额 |
占比 |
库存数 |
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1 |
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1 |
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10 |
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10 |
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4、跟踪数据目标采取改善的具体措施和方法
第五部分：目标激励 达成目标
1、目标自我激励
2、目标的对赌激励
3、目标自我承诺书
第六部分：店铺核心目标的诊断与改进
1、销售额诊断与改进
1）销售额 ≠利润
2）与利润有关的核心指标有哪些？
**项指标：库存
第二项指标：销售费用
第三项指标：平均销售折扣
3）销售额反映哪些问题？
**个问题：生意的走势
第二个问题：给员工订目标，激励员工，达成目标
2、分类商品销售数据诊断和改进
3、平效
4、人效
5、客单价
第七部分：实现核心目标的方法 提升业绩
1、店铺销售业绩公式
2、如何提升进店人数
反思：顾客凭什么要进你的店
2.1 提升进店人数的方法
3、如何提升成交率
反思：顾客凭什么要购买你的产品
3.1 提升成交率的方法
4、如何提升客单价
5、实操分组训练与竞赛
备注1：道具、宣传等资料可提前准备；人员安排、数据统计请安排专人
6、实操训练后分享与小结
