一、培训师的角色认知
培训师的角色定位
培训师的基本素质
成年人培训和宣讲的核心宗旨
成人宣讲的特点
案例：华为某次方案宣讲现场重现
案例：乔布斯宣讲的秘密（乔式五步法）
Ø 总结现象
Ø 指出问题
Ø 提供解决方案
Ø 展示效果
Ø 鼓励行动
练习：用乔式五部法推介某UPS产品
二、售前技术人员特点和方案设计
产品推介的形式
如何转化角色
如何树立讲师知名的形象
顾问的三重定位
宣讲高手
专业知名
售前技术方案设计五大关键
案例：华为某售前技术方案设计分析
三、培训准备和实施过程
培训课前调查
座位的安排
场地的选择
培训师的仪容仪表
宣讲ppt的制作
如何完美开场
Ø 开场要解决的三个心理问题
Ø 开场要避免的七种方式
Ø 开场常见的七种方式
Ø 完美开场的五个步骤
案例：华为某次高端客户宣讲开场实例
练习：开场五步现场演练“机柜就是数据中心”
培训过程中控场要领
Ø 语言表达
Ø 身手眼神
Ø 问题应答
Ø 场面控制
Ø 演示胶片
Ø 板书组织
案例：面对这样的客户该怎么办？
练习：控场过程现场演练
糟糕的六种结尾方式
好的结尾三部曲
案例：中兴通讯某次为中国移动宣讲结尾实例
四、总结和评估
培训评估
培训实践
培训后的跟踪与反馈
五、如何在培训中加强互动技巧
培训中的语言技巧
培训中的活跃气氛的技巧
培训中的案例呈现技巧
培训中的小游戏互动技巧
案例：华为某次高端技术培训活跃气氛实例
练习：你怎么让大家活跃起来？
六、技术宣讲中的常见问题和对策
如何克服紧张情绪
如何讲解枯燥的技术
如何应对高手
如何应对挑衅
如何对不同类别的客户进行宣讲
Ø 客户高层决策人员
Ø 客户中层管理人员
Ø 客户技术人员
Ø 客户的其它人员
案例：华为和中兴通讯若干技术宣讲实例
练习：现场演练
