杰出班组长特训营 课程背景： 班组是企业管理的细胞，是企业执行系统中最基层的组织，如果把公司比作高楼大厦，班组长就是地基混凝土当中的钢筋，但是班组长基本上都是做出来，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领群人做事有点力不从心了…… 　　技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。如何转换？…… 　　所以班组长的培训工作的其重要性就不言自明了。 课程目标： 　　通过培训，使学员正确认知自身角色，全面复行组长管理职责 　　全面掌握班

　　一、练就管理内功---班组长如何掌握现场管控的核心技能
　　1、班组长现场管理的5条原则
　　2、班组长生产活动的6项准则
　　3、班组长现场作业需关注的十大问题
　　4、生产日报的管理---掌握现场实况的有效工具
　　5、目标管理与管理项目---目标管理能力培养
　　6、抓住工作重点---时间管理能力培养
　　7、早会制---作业指示与生产总结的场所
　　8、施行标准与标准化---防止混乱、确保质量的有力武器
　　9、问题的把握与改善---解决问题能力培养、10D
　　10、8S管理---打造亮丽的生产现场
　　11、广告牌与目视管理---传递信息、改善意识的利器
　　12、班组长现场管理的法宝---有效沟通

　　二、顺畅生产掌于心---班组长管控生产过程的能力
　　1、班组长如何做好生产准备
　　2、班组长如何做好现场确认
　　3、班组长如何合理分配生产作业
　　4、班组长如何预防与处理生产“瓶颈”
　　5、常见进度异常问题分析
　　6、班组长如何进行制程控制以确保质量
　　7、防错与防误的技法
　　8、质量异常的处置措施
　　9、转换产品型号的管理方法及注意事项
　　10、班组长如何识别异常生产过程
　　11、如何慎重处理不良品
　　12、班组长如何妥善处理生产事故
　　13、制订突发事故反应计划

　　三、打造“左右臂膀”---班组长如何培训与激动部属的能力
　　1、如何教育训练新进员工
　　2、在岗人员的培养与训练
　　3、如何做好教育培训---有效训练的四个阶段
　　4、育训练的实施方法
　　5、如何确认训练效果
　　6、如何造就生产多面手---多能工的训练
　　7、激励部属的手段和方法
　　8、表扬与批评部属的艺术

　　四、获得上助下拥，方显管理本色---班组长人际关系处理的能力
　　1、表达的技巧---有效传递你的想法
　　2、倾听的技巧---如何做一个好“听众”
　　3、如何羸得他人的支持---事业成功的法宝
　　4、如何与部属进行沟通协通
　　5、如何与上司相处
　　案例：四种人和另类
　　6、班组长如何处理与部属的冲突
　　7、与上同意见相左怎么办
　　8、如何处理部属的抱怨
　　9、如何面对上司的批评
　　10、部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当
　　11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁
　　12、班组长如何处理违纪部属
　　13、班组长如何实施人性化管理
　　14、班组长如何创建高效工作团队
　　15、班组长必须要掌握的8大管理工具