· 企业培训与教育、发展的关系
· 培训在企业中的地位
· 培训与企业战略及企业文化
· 培训部门和各业务部门的角色定位
模块二：只挑对的不挑贵的--培训模式面面观
· 系统型模式
· 顾问型模式
· 所罗门型模式
· 持续发展型模式
· 学习型组织模式
模块三：培训需求分析
· 需求分析的任务
· 需求分析的四个层面：(1)战略层面(2)组织层面(3)工作层面(4)员工个人层面
· 需求信息的来源
· 了解需求的方法
· 需求确认
模块四：培训计划的制定
· 计划制定的原则
· 计划制定的常用方式
· 计划制定的步骤
· 培训预算的确定
· 计划的分类与内容
· 计划的实施控制
模块六：培训课程的设置（重点介绍管理层培训体系和销售体系的培训设置）
· 培训的五层次--(1)知识培训(2)技能培训(3)思维培训(4)观念培训(5)心理培训
· 培训四个分类--(1)岗前(导向)培训(2)在职培训(3)脱岗培训(4)职业生涯规划
· 培训五个方式--(1)课堂培训(2)现场培训(3)自学(4)在线培训(5)拓展训练
· 培训课程的设计，维护与改善（简略）
模块六重点推出：如何设计和实施公司各层管理团队的培训
高层主管对管理培训的期望
落实管理培训的三个关键因素
从管理制度看管理培训
从高层主管看管理培训
从能力要求看管理培训
管理培训的PDCA流程
建立管理培训体系的途径（实例）：储备层；基层；中层；高层
管理培训需求调查的五种方法
课程设计的成功关键
善用行动学习跟进培训绩效
模块六重点推出：如何设计和实施公司销售团队的培训
胜任能力模型的核心概念
以销售职位为例的8等胜任能力进阶
12种胜任能力及区分
如何建立基于胜任能力的培训计划
将教练技术运用于销售培训之中
模块七：培训实施与后勤
· 管理内部外部培训师
· 培训资源落实
· 培训实施要点
· 后勤准备工作清单
模块八：培训效果的评估与追踪
· 培训前评估
· 培训中评估
· 培训后评估
· 柯克帕特里克评估模式：(1)反应层面(2)习得层面(3)行为层面(4)绩效层面
（结合表格实例讲解）
· 增进培训效果转移的方法
模块九：培训管理制度与案例分享
制度分享与分析
(1)培训参与制度：(2)培训服务制度；(3)岗前职前培训制度；(4)培训考核评估制度
(5)奖惩制度培训；(6)培训沟通；(7)培训预算与经费管理；(8)培训档案管理
(9)培训信息系统；(10)内部与外部培训资源的整合
培训经验分享：
内部培训师队伍的建立
各种类型企业商学院的建立
使员工自发学习的窍门
模块十 培训体系与职业生涯规划体系的对接
