破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
**章 了解授权
(一)授权的含义
(二)为什么要授权
(三)授权应遵循的原则
1.统一指挥
2.逐级授权
3.职权与职责对称
4.视能授权
5.信任下属
第二章 授权的工作步骤
(一)授权前
1.根据工作职责确定可授权内容
1)不可委派的工作
2)改善措施：
( 每日授权工作记录
( 每周授权工作表
2.选择授权对象。
1)授权工作要看所授工作与被授权人工作的相关性。
2)被授权人对所授工作的熟悉程度。
3)根据员工的工作能力和工作积极性。
4)根据员工的性格特点。
( 测试：认知自我特点测试
( 案例分析：海宇公司的新员工军训
(二)授权中
1.根据员工特点确定授权形式
1)员工工作情况及授权方式分类
a.对态度好能力好员工的授权形式
b.对态度好能力差员工的授权形式
c.对态度差能力好员工的授形式式
d.对态度差能力差员工的授权形式
( 测试：自我授权形式测试
2)不同授权方式的特点
a.命令式方式的特点
b.指导式方式的特点
c.扶持式方式的特点
d.委托式方式的特点
3)不同授权程度选择
a.让下属了解情况后，由领导者做出后的选择
b.让下属提出详细的行动方案,由领导者后选择
c.让下属提出详细的行动计划,由领导者审批
d.让下属果断采取行动前及时报告领导者
e.让下属采取行动后,将行动的结果报告领导者
2.解释工作任务
1)Who－工作的责任者是谁？
2)Why-为什么要做这项工作？
3)What-工作是什么？
4)Where-工作的地点在哪里？
5)When-工作的时间期限？
6)How-完成工作所使用的方法和程序？
3.明确工作目标
1)制定目标的SMART原则
2)目标对话五步骤
4.将目标转化为详细的计划
1)行动措施
2)完成计划中可能存在的问题
3)领导应给予的工作支持
5.确定支持措施
1)为授权者提供资源支持
2)做一个让授权者信赖的资源供应者
( 改善措施：
( A、解释授权工作任务分析表
( 授权工作支持表
(三)授权后
1、追踪工作进度
1)时间确定
2)检查内容确定
3)检查评价标准确定
2、支持授权者工作
1)做一个利益协调者
2)做下属的权力维护者
3、评价工作结果，提出改进措施。
1)目标完成情况评价
2)存在问题及改进
( 改善措施：授权工作任务实施情况反馈表
第三章 防止逆向授权
(一)倒立的“金字塔”
(二)让管理者免遭猴子的侵扰
1)训练猴子不要抬错脚。
2)一开始就不要让猴子的脚放在你的背上。
( 案例分析：乔的问题
( 场景模拟：总结下周的10件工作，并模拟确定可以授权的工作，并按照授权前、授权中及授权后如何全过程管理。
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
