 拥有健康积极的阳光心态，强化职业意识；  树立正确的工作观念和人生态度；塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态，具备高度的职业化素养和角色定位；  了解自身与卓越员工的差距，发掘员工潜能，追求成为职业精英。

 

一、把快乐还给自己

1、打造你的职业竞争力

2、压力的来源

3、思维转换的力量

演练：做做看

4、卓越之路——拒绝平庸的原则

5、化解压力的绝佳利器——阳光心态

二、你为谁打工

1、职业还是事业

教学影片《职业还是事业》

1）如何找到工作乐趣

2）全力以赴

3）激情——不疯魔不成活

2、影响圈与关注圈

三、心态决定未来

1、如何理解“老板永远是对的”

教学影片《不可能的任务》

1）企业欢迎什么人？

2）进化法则——调适

3）我们能改变的只有自己，责任到己为止！

2、我是我的选择——职业心态

积极心态、空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态

演练：掰手腕

3、职业精英必须具备的意识

责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、

成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识

演练：如何让这样的事情不再发生

四、游刃有余——让自己更轻松的智慧

1、人生而有情——情绪面面观

研讨：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊

2、情绪的力量——七情从容法

1）七情从容法

2）影响他人情绪的方法

3）平衡的艺术

演练：情绪对话

3、沟通无处不在——知彼解己

1）沟通不良的弊病

2）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应

3）五维沟通

4）同理心沟通

演练：印第安发言棒

4、如何化解冲突

1）冲突的来源

2）化解冲突的原则

5、给心情放个假——休息和放松的技巧

职业习惯造就卓越人生

课后作业