1. 学员将能够利用SWOT分析及”能力意愿矩阵”对部门工作作出正确计划与对成员做出合理目标设定； 2. 掌握激励的三大要素及其当中含义 3. 对激励三大要素制定各自的行动方案 4. 理解管理者在激励中的重要地位并做出日常激励行为 5. 克服对授权的障碍 6. 掌握授权的三大环节

**部分：高效经理人的角色认知
一、管理者的管理流程
1、计划
2、组织
3、领导
4、控制
案例讨论：陈经理错了吗？

第二部分：高效经理人如何有效激励员工——让员工充满干劲与激情
1. 员工说——他们如是说
个案讨论 － 知名科技公司－Axxxx 员工绩效访谈
2. 激励的黄金三角
a) 公平
b) 成就
c) 同事友谊
3. 公平激励
 工作稳定性
 年轻一代和我们不一样吗？
 竞争市场中的工作稳定性
 薪酬
 人们真的对薪酬永远不会满足吗？
小组讨论：一线城市的生活成本
案例：绩效访谈 － 关于薪酬
 薪酬公平性
 尊重
 我们成为管理人员的主要原因？
 客户服务与管理的关系
小组讨论 － 如何尊重
4. 成就激励
 工作实现
 工作挑战
 反馈，赏识和奖励
练习：－ 个人／团队激励计划
5. 同事情谊
实战案例：团队协助

第三部分：高效经理人的计划与目标设定
1. 计划之前？
活动 － 荒野求生
2. S.W.O.T.”分析与目标管理
a) 什么是S.W.O.T.
b) 如何执行S.W.O.T.
练习：S.W.O.T. 分析
c) S.W.O.T. 分析工具使用要点
S.W.O.T. 分析案例分享 － 新款汽车及麦当劳
3. 目标的任务分配——能力意愿矩阵
a) 
练习：能力意愿分析
4. 您的目标够“聪明”吗？——SMART原则
a) 讨论：绩效为什么那么难评估？
b) S.M.A.R.T. 定义
S.M.A.R.T.案例分享
练习：S.M.A.R.T.

第四部分：高效经理人如何有效授权
1. 你懂得授权吗？
实战分析：授权技巧分析
2. 授权的重要意义
a) 管理者
b) 雇员
3. 授权的基本流程

4. 准备授权
a) 什么可以授权？
 糟糕的放任式授权管理
练习：分析您的工作清单如何？
b) 授权给谁？
 被授权人应该具有什么特点？
c) 如何开始授权？
 只是告诉他就好了？
5. 有效的授权执行
a) 授权沟通
 决定授权成功与失败的重要步骤
 应该沟通什么内容？
练习：个人授权计划制定
6. 过程跟进
a) 什么时候对授权进行干预？
b) 他来找你，怎么办？
c) 何时收回授权？
d) 授权活动之后

第五部分：课后答疑以及学生与讲师交流