 通过大量彩色图片和现身说法，向学员揭示培训师应有的职业形象和风范；  通过老师自身经历的培训遭遇，梳理和总结培训师应有的职业道德和操守；  结合企业所属的行业和学员自身优势，帮助学员理顺确定培训主题的思路；  讲解培训需求的挖掘与整理方法，帮助学员通过培训切实解决现存问题；  讲解并示范相关工具，讲解课程开发中可能遇到的逻辑困惑和结构困惑；  结合老师自身的教学经验，为学员全面解析课程开发的流程和技

 

前导：互动提问案例分析并导引培训主题

一、消除企业培训的八大错误认知

1、流行什么培训什么

2、培训只是一种沉默成本

3、企业效益好不需要培训

4、企业效益差没钱培训

5、高层人员不需要培训

6、培训是可以药到病除

7、培训就是走形式给福利

8、培训是为他人作嫁衣裳

二、培训的八大目标

从略

三、企业、员工个人和培训的关系认知

从略

 

一、培训认知

1、破冰游戏

破冰游戏的四大目的：

急冲注意力

敞开学员心扉

消除陌生感

了解受训学员

2、培训师的角色认知

主持人

观察者

领导者

组织者

演员

诊断者

监督员

咨询家

辅导者

讲师

3、培训流程

培训需求调查和分析

培训体系搭建和课程设计

遴选企业内训师的标准

培训实施

培训效果评估

培训效果跟踪

4、成人学习的特点和障碍

经验导向-习惯当道

自我导向-自我意识

成果导向-实用主义

成人自发快乐学习的三种方法

成人学习收效卓越的四种思路

二、培训准备

1、场地布置

桌椅摆放的四种组合形式

四种组合形式的各种利弊

2、物料准备

签到表格

学员手册

课程评估表

白板纸

计时器

培训资料

三色白板笔

课程激励物资

3、设备检测

电脑检测

不同种类话筒检测

音频线和音响检测

投影仪检测

翻页器的准备

各类电池足备

各个连接线的走向固定

室内光线

室内空气质量

空调温度调试

茶歇清洁到位

积分榜和小组心得表达空间设计

4、自我准备

课程设计的技巧和思路

培训主题逻辑和内容熟悉

培训形式和情景预演

八大课程风格解析

自身形象设计和准备

² 男士的形象标准

² 女士的形象标准

自身情绪和精神面貌准备

受训学员的总体情况熟悉

三、培训技巧

1、各类培训技巧

四大演讲技巧

五大肢体语言技巧

四大语言表达技巧

² 目光

² 声音

² 手势

² 步伐

² 小动作

² 口头禅

四大提问技巧

聆听的重要性

如何控制紧张情绪

如何面对挑战

2、有效的培训方法

讲授法

头脑风暴法

小组讨论法

角色扮演法

案例分析法

多媒体配合法

情景模拟法

互动游戏法

各类有效激励手段

实地场景感知法

3、培训实施大忌

开场失败

偏离主题

衔接不畅

情绪波动

四、培训评估

1、培训反应评估内容

态度反应

行为结果

成果评估

投资回报评估

2、培训后效果评估

学员反馈表

提问法

个别访谈法

纸笔测试法

口头测验法

实际演练法

3、培训成果调查

培训前后业绩对照

培训前后态度对照

培训和未经培训对照

4、回顾与总结