**天

角色认知

1.1    认知企业

1.2    认知管理

1.3    认知自我

日常管理

2.1       人员管理

2.1.1、人力资源的特点及分析

2.1.2、人力结构原则

2.1.3、教育

2.2       设备管理

2.3       物料管理

2.4       方法管理

2.4.1    作业指导书的制定和管理

2.4.2    工程切换的管理

2.4.3    4M变更的管理

2.4.4    如何实施工程监察与内审是有区别的

2.4.5    作业的目视管理

2.5       环境管理

2.5.1    环境描述          

2.5.2    5S管理

2.5.3    看板管理          

2.5.4    5S与看板管理

2.5.5    5S与颜色管理

技能管理

3.1       质量管理

3.1.1    质量及质量管理的定义

3.1.2    有关合格（符合）的概念

3.1.3    QC七大方法

3.2       成本管理

3.2.1    浪费概说

3.2.2    成本与利益

3.2.3    浪费领域

3.2.4    改善提案

3.2.5    降低成本的系统图

3.2.6    降低成本检查表

3.3       交期管理

3.3.1    生产计划的描述

3.3.2    工作内容

3.3.3    销售计划与生产计划

3.3.4    工作指派

3.3.5    日程基准

3.3.6    生产进度管理

3.3.7    生管组织

3.4       安全管理

3.4.1安全生产五大原则

3.4.2事故系统要素

第2天

团队管理

4.1 团队体验：四个发展阶段

4.2 团队沟通

4.2.1   成功决定于人际沟通

4.2.2   有效聆听

4.2.3   皮格马利翁效应

4.2.4   沟通的7-38-55公式

4.2.5   语言沟通和非语言沟通

4.2.6   沟通漏斗

4.2.7   你真的听懂了吗？

4.2.8   沟通方式

4.2.9   沟通的应用方法

测试：沟通传递

4.3 团队协作

案例练习：哪个胎暴了

4.4 团队冲突

4.4.1    冲突的传统观点

4.4.2    冲突的定义

4.4.3    冲突与绩效的正负面效应

4.4.4    冲突的益处

4.4.5    冲突的行为

4.4.6    冲突的原因

4.4.7    冲突的类别

4.4.8    如何解决冲突

4.4.9    冲突的处理策略

4.4.10  冲突的处理流程

4.5  团队激励

潜能测试：鼓掌一分钟！

4.6团队学习

自我提升管理

5.1    目标管理

5.2    班组的绩效考核

5.3    管理角色的自我评价

5.4    危机意识

5.5    自我时间管理

5.6    如何面对公司的批评

5.7    自我塑造的方法

5.8    如何开发自己的感情智力

5.9    职业生涯规划

问题解决方法

6.1 BS头脑风暴法

6.2 8D解决法

案例分析