**天

8：30~10：00

**项修炼《班组长的角色定位》

管理的定义：

班组长的定位及六大内伤

班组长的基本要求及特殊要求

案例1：如何做好制度管理和亲情管理

案例2：班组长如何当好“兵头将尾”

10：15~11：30

班组长的五个好习惯

领导眼里的好班组长

6、部属眼里的好班组长

案例3：如何帮助下属解决困难

13：30~15：00

班组长管理能力测试及点评

全情景模拟考试

15：15~16：30

实战训练：班组长管理全情景实战训练

一对一情景互动

第二天

8：30~10：00

第二项修炼《团队建设与管理》

团队模型

团队建设的要素

如何掌握团队凝聚力

案例4：野狼与藏獒

案例5：疾风31

游戏1：一指神功

10：15~11：30

第三项修炼《时间管理》

时间的重要性

时间管理的要素

高效率的思维模式

第四代时间管理精髓

案例6：两个病人

案例7：工作狂如何处理时间

游戏2：全脑思维训练

13：30~15：00

第四项修炼《领导力》

领头羊的形成

如何理解领导力

管理的硬功

管理的软功

案例8：唐僧的领导力

案例9：刘备的领导力

案例10：中国人对制度的理解

讨论：流程管理探讨

游戏3：船长的决断

15：15~16：30

第五项修炼《管理沟通》

沟通的基本知识

沟通的心理技术

沟通的实战技巧

案例11：为妈妈洗脚

案例12：寂寞害羞的中国人

游戏4：太空旅行

案例13：分苹果

案例14：救人

案例15：漆黑的隧道