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**部分 领导的角色认知
无论我们是**次当领导，还是在原来的领导岗位上晋升，我们都会碰到角色的转换问题：下级、同事、上级都会以不同的眼光对待你，期盼着你；你对自己的新角色如何把握呢？
内容要点：
一、员工对领导的角色认知
二、领导的自我角色认知
第二部分 现代领导的新角色——教练
在现代，怎么当领导？工作怎么才能得心应手？一种新的领导角色产生了——教练。领导怎么当教练呢？教练的方法有哪些呢？不少单位的领导已在工作中进行了实践，探索出了几种方法。在此进行分享。
内容要点：
一、教练技巧之一：Boeing公司的后备领导培养三步曲
二、教练技巧之二：故事式领导
三、教练技巧之三：放心管理七步法
四、教练技巧之四：让员工自己做决定
五、教练技巧之五：全方位领导力教练
六、教练技巧之六：做个优秀的培训师
第三部分 中外管理思维之差异
世界上有三种思维方式：分别是西方的“二构成一”、中国的“一内涵二”、日本的“一统全局”。它们各自都有哪些特征？都有哪些优点和缺陷呢？互相之间怎么借鉴呢？在此进行分享。
内容要点：
一、西方管理思维的特征和体现
二、中国管理思维的特征和体现
三、如何进行中外管理思维的互补
第四部分 团队决策新方法
每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要化精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。培训师将结合培训单位的实际指导操作。
内容要点：
一、量化式确定问题及解决问题
二、决策方案的判断方法
第五部分 团队评价新方法
我们的各项管理，怎样的方式好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？培训师将指导学员：以量化来确定某项管理的佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状，以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。培训师将结合培训单位的实际指导操作。
内容要点：
一、团队评价1：组织/企业的管理标准和现状
二、团队评价2：五种型格管理——领导力
第六部分 知识管理
我们处于知识经济的时代，如何管理组织内部成员的知识和技能呢？如何让每个人的知识和技能在组织内发挥大的作用呢？这是领导的又一职责。
内容要点：
一、 知识管理的由来
二、 知识管理的内容
三、 知识管理的运作
第七部分 团队管理
我们每个人都在团队之中，每个领导也都带领了一个或几个团队，怎么才能使团队的绩效不断提高？在此分享几个新观念和新方法。
内容要点：
一、象限图——了解下级
二、共同愿景——员工的真心追求
三、团队协作矩阵——落实共同愿景
四、改变员工的心智模式——左手栏
五、消除人们的误解——推论阶梯
六、处理好上下级关系——圆周理论
七、处理好个人与团队关系——大雁式团队
八、处理好领导之间的关系——分工的创新
第八部分 员工心理与激励
激励的模式是什么？激励分哪几个阶段？这是领导在工作中需要掌握的。激励又如何与员工的心理相结合？基本的激励方法有哪些？激励怎么进行创新？在此进行分享。
内容要点：
一、人的行为模式
二、领导职责——让员工度过快乐人生
三、人力资源工作激励法
四、参与激励法
五、尊重、平等激励法
六、情感激励法
第九部分 领导力创新
如何在工作中进行创新是许多领导经常在考虑的事情，在此从几方面与学员分享成功的领导创新方法。
内容要点：
一、观念创新
二、面试及人力资源管理创新
三、给员工一个惊喜
四、管理创新
五、营销创新
第十部分 领导的素质培养与自我管理
要提高我们的领导水平，就要重视自身的素质培养与自我管理。我们应该修炼哪些素养？怎么修炼？“自我管理”哪些方面？怎么进行“自我管理”？在此与学员进行分享。
内容要点：
一、领导的知识结构
二、领导的心理品质
三、对新事物的敏感性
四、越位思考
五、自我控制
六、自我激励
七、应变能力
八、时间管理
九、系统思考
十、远见与预见性
第十一部分 权力、知名、魅力
权力、知名、魅力三者之间是什么关系？领导职务是一种权利，但它不可能自然就产生出知名、魅力，而只有个人魅力才能产生知名，才能使群众跟随你。我们怎么修炼出个人魅力来呢？
内容要点：
一、权力与职权
二、知名与威望
三、个人魅力与影响力
四、权变理论与授权
第十二部分 对待非正规群体
不少组织中都会产生非正规群体，他们有哪些特征？我们怎么对待他们？如何防止他们的负面作用？又如何使他们发挥正面作用？在此进行分享。
内容要点：
一、非正规群体的特点
二、领导非正规群体的办法
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