明确班组长的角色； 掌握现场管理的基础知识和技能并就提升质量管理水平、改善现场浪费、提升效益等一线班组长可能存在的具体问题进行深入； 提升一线班组长人员及团队管理的能力，同时协助他们做好自我心态的调整、对自己的职业生涯发展认识更加清晰明确，实现自我突破。

班组长

课程大纲：

  **章 班组长管理基础及角色认知

  **节  成功与失败的班组长

  第二节  什么是管理

  第三节  班组长的角色认知

第四节  人际关系之处理技巧

第二章  现场管理的基础

**节现场管理基础及5S管理

    第二节: 现场管理的金科玉律

    第三节  现场管理常用的三大工具：作业标准化、目视管理、看板管理

  第四节  现场管理实务

第三章  日常现场管理深入

      **节  机器设备管理

      第二节  物料管理

第三节 品质管理

第四节 作业方法管理 

第四章  班组长必备的管理方法

      **节20/80法则

      第二节  QC的七大手法

  第三节  戴明循环

 第四节  问题处理技巧

 第五节  目标管理

第五章  人员管理

     **节，冲突管理

第二节  员工培训 

第三节  批评的技巧

第四节  激励的技巧

第六章  自我的突破

    **节，情绪管理

 第二节  职业规划

 第三节  自我塑造与开发