提高中层管理者技能

　　一、序言：

　　三个小故事

　　听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。

　　1．超市工作的小张与小王

　　2．山不过来我就过去

　　3．新秘书与老秘书

　　二、职业化的定位：你是谁？

　　企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就是一名员工，不是在校学生，更不是妈妈怀抱里的孩子！

　　1．什么是;员工;

　　2．责任者与批判者

　　3．你大的权力

　　三、为谁工作

　　你在为谁工作？想不清楚不要步入企业，那会误了你的一辈子！

　　1．你的选择？

　　2．为谁工作？

　　3．简单职业生涯规划

　　四、职业化优秀员工的铁三角

　　五、职业化修炼之心态篇

　　心态决定成败，虽有些极端，但是不无道理。你怀着怎样的心态去对待周围的事情，周围的一切就会怎么对待你！你有职业化的心态么？没有职业化的心态，怎能成为一个职业人士？

　　1．感恩

　　2．乐观积极

　　3．解决问题与迎接挑战

　　4．成长的心态

　　5．公正客观的心态

　　六、职业化修炼之素质篇

　　1．职业化员工素质的三个层次

　　（1）基本员工素质

　　（2）胜任员工素质

　　（3）优秀员工素质