**部分：  培训与培训管理

　　◎培训的概念

　　◎培训与教育的区别

　　◎培训管理

　　第二部分：培训在人力资源管理中的重要作用

　　◎人力资源的战略地位

　　◎培训在人力资源管理中的位置

　　◎员工素质的提高是企业永恒的话题

　　◎培训能够为企业解决什么问题？

　　◎培训不能为企业解决什么问题？

　　◎培训在企业内的具体作用

　　第三部分    培训经理的角色

　　◎培训经理的任职条件12条培训经理的职责范围

　　◎培训职责划分：业务部门职责、 培训部门职责

　　第四部分  培训体系与培训发展

　　一、培训体系

　　◎培训政策体系

　　◎培训组织体系

　　◎培训课程体系

　　二、培训管理发展的四个阶段

　　第五部分：企业有效培训实施八步骤

　　**步：创建学习型组织

　　第二步：明确学习目标；

　　第三步：进行需求调查；

　　第四步：作出培训计划；

　　第五步（上）：确定培训内容（如何设计培训课程）

　　第五步（下）确定培训内容（热门课程介绍下）；

　　第六步：寻找恰当师资；

　　第七步：精心组织培训；

　　第八步：进行总结评估。

　　第七部分：内部培训制度与培训师培养

　　第八部分：培训师授课技巧训练

　　第九部分：培训百宝箱